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| Titre : | Social capital at work : networks and employment at a phone center (2000) |
| Auteurs : | Roberto M. Fernandez ; Emilio J. Castilla ; Paul Moore |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | American Journal of Sociology (vol. 105 - n° 5, March 2000) |
| Article en page(s) : | pp. 1288-1356 |
| Langues: | Anglais |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ RESEAU SOCIAL ; RECRUTEMENT ; SOCIOLOGIE ; ETUDE DE CAS ; BANQUE ; ETATS UNIS |
| Résumé : | L'analyse du recrutement par réseau de relations, du point de vue des employeurs, permet d'appréhender le concept de capital social. Les employeurs se servant des relations de leurs employés pour recruter de nouveaux salariés, sont des "capitalistes sociaux". Ils se représentent ces réseaux comme autant de ressources à utiliser pour optimiser les recrutements. Cette méthode permet en effet un élargissement des possibilités, un meilleur appariement entre l'offre et la demande et un enrichissement social. L'analyse de données concernant la sélection, le recrutement et la formation, dans le service de renseignement téléphonique d'un établissement financier a montré que l'investissement dans le capital social des employés est manifestement rentable. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.1086/210432 |
