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Titre :
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L'Etat dans tous ses projets. Un bilan des projets de service dans l'Administration.
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Auteurs :
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CGP - Commissariat général du plan ;
Hervé Serieyx, Éditeur scientifique ;
Christine Feau, Secrétaire ;
France. Ministère de la fonction publique ;
Paul Raveaud, Secrétaire ;
Josette Soulas, Secrétaire ;
Philippe Viron, Secrétaire ;
Lionel Chaty, Secrétaire ;
Robert Fraisse, Secrétaire
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : La Documentation française, 1994
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Format :
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295 p.
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Langues:
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Français
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Catégories :
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Thésaurus CEREQ
SECTEUR PUBLIC
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PRATIQUE DE GRH
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PROJET D'ENTREPRISE
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MODERNISATION
;
EVALUATION
;
ENQUETE
;
FONCTION PUBLIQUE
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Résumé :
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Le service public est en mouvement. Depuis les lois de décentralisation qui ont modifié ses compétences, la gestion plus rigoureuse à laquelle il est astreint depuis 1983 et les grands changements qui touchent la société tels que la montée du chômage ou les exigences de performance économique, la modernisation de l'Administration est une nécessité. La circulaire du 23 février 1989 relative au renouveau du service public l'a conduite à s'engager dans cette démarche et à mettre en oeuvre des "projets de service". Le ministre de la Fonction publique a chargé le Commissariat Général du Plan de réaliser une étude sur la mise en oeuvre et les résultats de cette démarche. Quatre questions sous-tendent ce bilan : qu'en est-il de la réalité du processus engagé ? La gestion des services est-elle devenue plus efficace ? Usagers et missions sont-ils mieux perçus ? Comment conduire le changement dans le service public ? Les conclusions qui émergent de l'analyse insistent sur la nécessité de poursuivre, avec une ampleur nouvelle, le mouvement de rénovation engagé. L'adaptation du service public ne doit pas devenir une suite d'impulsions sans liens entre elles. Un recentrage des orientations doit permettre de tirer les leçons des difficultés rencontrées dans la phase initiale. Un appui central est nécessaire pour accélérer les efforts des services en respectant la diversité de leurs situations et de leurs métiers.
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