Accueil
| Titre : | Comment les salariés reçoivent-ils leurs instructions de travail ? Canaux de communication et formalisation des organisations. (1994) |
| Auteurs : | Frédéric Moatty ; Centre d'études de l'emploi (Noisy-le-Grand) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Dossier de recherche du CEE - Nouvelle série (n° 2, 1994) |
| Article en page(s) : | 137 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ INFORMATION-COMMUNICATION ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; ENTREPRISE ; ENQUETE TOTTO ; ENQUETE STRUCTURE DES EMPLOIS ; FRANCE |
| Résumé : | L'objectif de cette étude est de situer, dans le contexte de l'entreprise, l'utilisation des canaux de communication pour donner des instructions aux salariés. La réunion des données de deux enquêtes sert de base à l'analyse : l'enquête TOTTO (Technique et organisation du travail auprès des travailleurs occupés) et l'enquête ESE (Structure des emplois). Dans un premier temps, l'auteur analyse l'importance des communications pour l'efficacité de l'entreprise dans le contexte de crise des modèles tayloriens et fordiens. Ensuite, il s'attache à décrire les canaux utilisés (écrit, voix, téléphone, machine) et leurs propriétés, précise l'inégalité de leur usage pour les salariés et les principaux déterminants de cet usage au sein des entreprises. Chaque canal fait l'objet d'une analyse statistique. La synthèse des résultats permet de différencier les systèmes de contact à travers lesquels les salariés reçoivent leurs instructions et de mettre en évidence le rôle déterminant de l'organisation. |
| Document Céreq : | Non |
| En savoir plus : | voir le sommaire en ligne |
