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| Titre : | La mise à distance dans le travail social : effet sur l’épuisement émotionnel (2019) |
| Auteurs : | Francois Melou ; Lionel Dagot |
| Type de document : | Article : document électronique |
| Dans : | Sociétés et jeunesses en difficulté (n° 21, automne 2018) |
| Article en page(s) : | mis en ligne le 01 décembre 2018 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ ACTION SOCIALE ; EMOTION ; SOUFFRANCE AU TRAVAIL ; FRANCE ; TRAVAILLEUR SOCIAL |
| Mots-clés: | Épuisement au travail |
| Résumé : | L’épuisement professionnel est une thématique largement commentée et qui peut concerner l’ensemble des individus au travail. Mais un travail, avec une demande émotionnelle est un facteur qui majore le risque d’épuisement. De ce fait, le travail social est concerné par le travail émotionnel. En effet, ces professionnel(le)s réalisent des missions variées, mais quelles que soient celles-ci, elles impliquent de gérer les émotions. Les travailleurs sociaux font face, au quotidien, à des situations difficiles avec des publics vulnérables, qui ont des impacts dans leur vie au travail. Dans cette étude, nous avons évalué l’épuisement émotionnel, la dissonance émotionnelle, ainsi que la dépersonnalisation et le désengagement au sein d’un échantillon de travailleurs sociaux (N =116). Les résultats mettent en évidence le rôle de la dépersonnalisation et du désengagement sur l’épuisement émotionnel et la dissonance émotionnelle chez les travailleurs sociaux. Une tendance se dessine qui ferait de la dépersonnalisation et du désengagement, deux dimensions antagonistes agissant sur l’épuisement émotionnel pour cet échantillon de travailleur sociaux. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | http://journals.openedition.org/sejed/9325 |
