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| Titre : | Amélioration de la qualité : le rôle du facteur humain. (1993) |
| Auteurs : | Jacques Christol ; Michel Mazeau |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Performances Humaines & Techniques (n° 65, juillet-août 1993) |
| Article en page(s) : | pp. 26-32 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ QUALITE ; GRH - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; FONCTION DE PRODUCTION ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; FRANCE |
| Résumé : | Comment agir sur l'amélioration de la qualité dans l'entreprise ? Les auteurs, à partir de cas précis, soulignent la nécessité d'identifier sur les lieux de production eux-mêmes les facteurs ayant une influence sur les résultats. Des entretiens, une concertation des acteurs et surtout une analyse approfondie du travail deviennent les atouts les plus sûrs de la réussite. |
