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| Titre : | Qualité de vie au travail et performance, que peut-on sérieusement évaluer ? |
| Auteurs : | Réseau Anact - Aract (Lyon) ; ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) ; Julien Pelletier |
| Type de document : | document Ă©lectronique |
| Editeur : | Lyon : ANACT, 2019 |
| Collection : | Explo QVT, num. 2 |
| Format : | 12 p |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ PERFORMANCE ; CONDITION DE TRAVAIL ; FRANCE ; EVALUATION ; GUIDEOrganisme Cité ECS - European Company Survey |
| Résumé : | Vouloir évaluer les impacts de démarches de Qualité de vie au travail sur la performance de l’entreprise semble relever d’un principe de saine gestion : qu’est-ce que l’investissement en temps, en réunions, en réorganisation, a produit en termes d’efficacité pour l’entreprise ? Si la question est simple, la réponse, elle, ne l’est pas : quels sont les indicateurs probants de la qualité de vie au travail et ceux de la performance de l’entreprise ? Qui évalue ? La direction - un groupe paritaire – un intervenant externe ? Évaluer se résume-t-il à mesurer des gains et des coûts ? Ces questions sont-elles les mêmes d’une entreprise à une autre, d’un secteur d’activité à un autre ? Sur ce chemin, on devine combien il peut être facile soit de tout remettre en question, soit de chercher à monétiser chaque action. La question du « qu’est-ce qu’on gagne » et d’un possible « ça ne vaut pas le coup (coût) » prend le pas, sur celle, plus légitime, du « pour quoi » et du « comment faire ». Si l’on considère qu’évaluer c’est apprécier la valeur – et non simplement la mesurer – , alors c’est cette perspective qui doit nous interpeler : réussir à faire de l’évaluation le moyen d’orienter collectivement l’action. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://www.anact.fr/qualite-de-vie-au-travail-et-performance-que-peut-serieusement-evaluer |
Documents numériques (1)
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