Accueil
| Titre : | Dispositif d’enquête et production d’acteurs sociaux : apports d’une analyse socio-langagière. (2009) |
| Auteurs : | L. Cuvelier ; S. Caroly |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Activités (vol. 6, n° 2, octobre 2009) |
| Article en page(s) : | pp. 57-74 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; DIDACTIQUE PROFESSIONNELLE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; QUALIFICATION COLLECTIVE ; FRANCEOrganisme Cité LA POSTE |
| Mots-clés: | appropriation |
| Résumé : | Cette recherche est basée sur le suivi d’un changement organisationnel et technique mené dans un centre de tri et de distribution du courrier. Son objectif est de comprendre comment les facteurs développent leur activité dans le double contexte d’une organisation du travail modifiée et de l’implantation de nouveaux dispositifs techniques. Les travaux en sociologie et en didactique professionnelle nous ont conduit à aborder l’analyse ergonomique de ce changement à travers le concept d’ « appropriation », décliné selon trois niveaux : l’appropriation des outils, l’appropriation des procédures et l’appropriation des gestes de travail. Le développement d’un instrument (à partir de l’artefact « casier de tri ») et les modalités d’appropriation d’une nouvelle stratégie opératoire (lors d’une phase spécifique du tri manuel du courrier nommée la fusion) sont plus spécifiquement analysés. Les résultats montrent que cette appropriation se fait selon plusieurs modalités, en fonction des caractéristiques de chaque situation de travail et des objectifs de performances poursuivis par les opérateurs, mais aussi selon des dimensions collectives du travail.(Activités) |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.4000/activites.2217 |
