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| Titre : | La vente directe Ă domicile doit miser sur les nouvelles technologies et sur les ressources humaines (2012) |
| Auteurs : | Patrick Duchen ; Marie-Agnès Bonnefoy |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Consommation et modes de vie (n° 252, mai 2012) |
| Article en page(s) : | 4 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ REPRESENTANT ; COMMERCE DE DETAIL ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; CHEMINEMENT PROFESSIONNEL ; FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE ; FRANCE |
| Résumé : | Au cours des vingt dernières années, la vente directe s’est fortement développée en France. Le nombre d’entreprises d’au moins un salarié a été multiplié par 2,3 depuis 1993, et la valeur ajoutée a progressé de plus de 30 % entre 2000 et 2009. Pourtant, les entreprises éprouvent des difficultés à attirer et à retenir les vendeurs. En 2010, un accord a été signé entre la Fédération de la Vente directe et le ministère de l’Emploi, avec comme objectifs de créer 100 000 emplois sur trois ans, de promouvoir cette forme de commerce et les métiers associés. Cet accord vise également à mieux faire connaître les opportunités offertes à des personnes désireuses de retrouver un emploi,de compléter leur revenu, de se reconvertir ou d’évoluer vers la création de leur entreprise. L’étude réalisée par le CRÉDOC et par GESTE à la demande du ministère de l’Emploi, des Agefos-PME et de la Fédération de la Vente directe, montre que cette activité doit poursuivre sa modernisation, notamment en termes de ressources humaines : aider les vendeurs à évoluer vers des profils de « conseiller de vente »,développer la formation tout au long de la vie,favoriser la mise en place de parcours professionnels sécurisés et d’outils de certification des formations dispensées. Elle doit aussi recourir aux nouvelles technologies pour devenir attractive pour les nouvelles générations. Autant d’enjeux décisifs face à la concurrence susceptible de se durcir avec le développement du commerce de proximité et du e-commerce. (Crédoc) |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://www.credoc.fr/publications/la-vente-directe-a-domicile-doit-miser-sur-les-nouvelles-technologies-et-sur-les-ressources-humaines-direct-selling-should-invest-in-new-technologies-and-human-resources |
Documents numériques (1)
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