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| Titre : | L'orientation client du personnel en contact avec la clientèle : définitions et déterminants. (2006) |
| Auteurs : | Bouchra Esslimani |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Note du LIRHE (n° 429 (06-2), janvier 2006) |
| Article en page(s) : | 21 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ COMPETENCE RELATIONNELLE ; RELATION DE SERVICE ; MODELISATION ; REVUE DE LA LITTERATURE ; VENDEUR ; FRANCE |
