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Résumé :
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L'appréciation des performances représente un défi à la fois pour la direction de l'entreprise et l'ensemble des individus qui la constituent. Parmi les programmes de gestion des ressources humaines, l'appréciation des performances est celui qui soulève probablement le plus d'ambiguïtés. Est-elle implantée à des fins de productivité ou de dialogue social ? Est-il souhaitable d'apprécier les performances individuelles, les résultats d'équipe ou les deux à la fois ? Pourquoi apprécier les performances ? De quelle façon le faire afin d'en maximiser les résultats positifs ? Il est évident dès lors que la diversité des enjeux augmente la complexité du programme d'appréciation et détermine aussi son contenu et ses résultats. Le choix de critères autant que le processus suivi sont donc des éléments incontournables de la réussite d'un programme d'appréciation des performances, qui, lorsque il est géré convenablement, contribue directement à l'efficacité et à la motivation des ressources humaines.
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