Accueil
| Titre : | Les centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client. |
| Auteurs : | Bernard Caïazzo |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2001 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-005646-0 |
| Format : | 191 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ CENTRE D'APPEL ; CREATION D'ENTREPRISE ; TELEACTEUR ; FRANCE |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 32802 | O-476-01 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
