Accueil
| Titre : | Comment vendre un produit incertain ? : Activités de détachement et d’attachement d’une firme d’agrofourniture (2013) |
| Auteurs : | Frédéric Goulet ; Ronan Le Velly |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Sociologie du travail (vol. 55, n° 3, juillet-septembre 2013) |
| Article en page(s) : | pp. 369–386 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ RELATION DE SERVICE ; VENDEUR ; ANALYSE DU TRAVAIL ; AGRICULTURE ; FRANCE |
| Résumé : | Dans cet article, nous étudions les pratiques de vente d’une entreprise française d’agrofourniture dont les produits ont des caractéristiques incertaines et des effets contestés. Nous montrons que cette spécificité conduit les technico-commerciaux, chargés de la commercialisation de ces produits, à développer une argumentation faisant une large place à une rhétorique de détachement des clients vis-à -vis de la concurrence. Face à la difficile objectivation des qualités intrinsèques des produits, nous montrons également que les attachements se construisent autour d’une solution globale, incluant en particulier un service de conseil aux agriculteurs. D’une façon plus générale, ce commerce de produits incertains invite, dans l’analyse du travail marchand, à penser les procédés d’attachement et de détachement de manière symétrique. (Sociologie du travail) |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0038029613000605 |
