Accueil
| Titre : | Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service. (2007) |
| Auteurs : | Jean-Baptiste Suquet |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Economies et sociétés (tome XLI, n° 3, mars 2007) |
| Article en page(s) : | pp. 415-435 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ GESTION ; RELATION DE SERVICE ; AGENT D'ACCUEIL ; TRANSPORT URBAIN ; FRANCEOrganisme Cité RATPAuteur Cité ABBOTT Andrew |
