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| Titre : | Former à la détection et à la prévention des risques de fraude : Le cas des assurances complémentaires santé (2020) |
| Auteurs : | Nicolas Dufour |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Education permanente (n° 224, septembre 2020) |
| Article en page(s) : | pp. 115-121 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ ASSURANCE ; AGENT D'ASSURANCE ; FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; COMMUNAUTE DE PRATIQUE ; FRANCE |
| Résumé : | L’objet de cet article est d’illustrer la manière dont le renforcement des dispositifs de formation au sein d’une organisation peut contribuer à mieux détecter, suivre et traiter les risques tels que la fraude externe, considérés comme des risques subis. L’étude se fonde sur le cas de mutuelle intervenant dans le secteur des complémentaires santé. Par le recours à une étude de cas en recherche-intervention transformative, l’auteur démontre que la réduction de l’exposition au risque de fraude n’est pas seulement une thématique de contrôle des opérations ou de moyens financiers alloués au traitement du risque de fraude. Cela dépend avant tout de la capacité de l’organisation à sensibiliser ses collaborateurs, dans une logique préventive. |
| Document Céreq : | Non |
