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Les services publics organisés en réseaux nationaux ou locaux contribuent à la cohésion sociale par de multiples voies, dont l'aménagement égalitaire du territoire. Cette production de cohésion passe également par les relations de service en con[...]
Article : texte imprimé
Jean-Noël Chopart, dir. ; Claude Nelisse, dir. ; Frédéric Lesemann, dir. ; Lise Demailly ; Geneviève Cresson ; Laurence Roulleau-Berger ; Michel Autes ; Paul-Antoine Bien-Aime ; Louis Maheu ; Vincent Dubois ; Edwige Ghillebaert ; Faïz Gallouj ; Benoît Levesque ; Paul R. Bélanger ; Lucie Mager ; Angelo Soares ; Jean Gadrey |Le point de départ des réflexions est né de la dépendance des institutions et des organisations vis-à -vis de leur public, mettant en valeur la position des agents en contact avec la clientèle. L'universalité du concept de relation de service, se[...]
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CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, Dédicataire ; IFRESI - INSTITUT FEDERATIF DE RECHERCHE SUR LES ECONOMIES ET LES SOCIETES INDUSTRIELLES.Lille (1997; LILLE) ; Patrice Grevet, Préfacier, etc. ; Lise Demailly ; Nicole Gadrey ; Juliette Verdiere ; Valérie Francois-Noyer ; Michel Autes ; Raphaële Fabre ; Fabrice Jacob ; Jean Gadrey ; Faïz Gallouj ; Edwige Ghillebaert ; Benoît Dervaux ; Hervé Leleu ; G. Escano ; B. Vincke ; Saïd Adjerad ; Sandrine Dickel ; Eric Sitbon ; Sylvestre Piam ; Bernard Convert ; Michel Pinet ; Francis Gugenheim ; Elodie Leignel ; Pascal Roquet ; Anne Bustreel ; Blandine Mortain ; Isabelle Butte ; Jean-François Ghekiere ; Fatima Kermad | Lille : Institut Fédératif de Recherche sur les Economies et les Sociétés Industrielles (IFRESI) | 1997Cette troisième journée de l'IFRESI (Institut fédératif de recherche sur les économies et les sociétés industrielles) s'inscrit dans le cadre d'un programme de recherche sur la transformation des activités, des villes et des territoires. Elle s'[...]
