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Article : texte imprimé
Christophe Willmann, dir. |
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Cet article montre comment la rationalisation du travail, en faisant des flux d’usagers et de dossiers des variables à contrôler, modifie la nature et le sens du travail des agents de l’Assurance maladie. Il s’intéresse à la manière dont la rati[...]
Article : document Ă©lectronique
Une caisse d’assurance maladie à la pointe de l’innovation managériale ? Patrick Négaret fait tomber les préjugés en engageant, à la CPAM des Yvelines, un vaste chantier de libération des énergies ayant pour mots d’ordre l’autonomisation, la con[...]
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La Sécu, tout le monde en parle, tout le monde la connaît ou croit la connaître. De cette institution, on retient les déficits récurrents et, du célèbre sketch de Coluche, que ses agents surveillent la pendule pour ne pas louper l’horaire de sor[...]
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Marcelle Stroobants ; Pierre Desmarez, dir. ; Mateo Alaluf, dir. | Bruxelles : Editions de l'université de Bruxelles | Sociologie et anthropologie | 2012Le comble de la mesure, c’est le travail. On travaille en mesure, selon des cadences incorporées dans les flux de production et selon des pressions intériorisées. Le travail divise, se divise, se rémunère, il se présente comme étalon de tous les[...]
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Le présent dossier réunit des situations de gestion en lien avec des comportements de clients ne cadrant pas avec ce qui avait été prévu et organisé : la présence d’« indésirables » dans les gares de la SNCF, les usages déviants des dispositifs [...]
Article : texte imprimé
La reconfiguration du dispositif d’accueil dans une caisse primaire d’assurance maladie, parallèlement à la mise en œuvre de la CMU, tend à la rationalisation de l’activité en imposant des normes quantitatives. La nouvelle politique managériale [...]
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Dominique Thierry ; Michel Parlier ; DEVELOPPEMENT ET EMPLOI ; UCANSS - UNION DES CAISSES NATIONALES DE LA SECURITE SOCIALE, Dédicataire | Paris : Développement et Emploi (DE) | 1993Trois études complémentaires ont été réalisées à la suite de la signature d'une convention entre l'Union des Caisses Nationales de la Sécurité Sociales (UCANSS) et l'Etat en 1992 portant sur la réalisation d'Etudes Prévisionnelles. 1° "Etude de[...]
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Michel Boye ; Gérard Levy ; OBSERVATOIRE DE L'EVOLUTION DE L'EMPLOI ET DES COMPETENCES DES ORGANISMES DU REGIME GENERAL DE SECURITE SOCIALE ; Hubert Trappet ; UCANSS - UNION DES CAISSES NATIONALES DE LA SECURITE SOCIALE ; CIEFOP | [Paris] : Union des Caisses Nationales de la Sécurité Sociales | 1993Trois études complémentaires ont été réalisées à la suite de la signature d'une convention entre l'Union des Caisses Nationales de la Sécurité Sociales (UCANSS) et l'Etat en 1992 portant sur la réalisation d'Etudes Prévisionnelles. 1° "Etude de[...]
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ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) ; Claudine Alezra ; Michel Anger ; UCANSS - UNION DES CAISSES NATIONALES DE LA SECURITE SOCIALE, Dédicataire ; Pascal Huguet | Lyon : Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Vie | 1993Trois études complémentaires ont été réalisées à la suite de la signature d'une convention entre l'Union des Caisses Nationales de la Sécurité Sociales (UCANSS) et l'Etat en 1992 portant sur la réalisation d'Etudes Prévisionnelles. 1° "Etude de[...]
