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Nous étudions dans cet article le rôle des clients institutionnels sur la qualité du travail des employés dans les services. Des hypothèses spécifiques au cas des services dédiés aux clients institutionnels sont fondées sur l'analyse de la trian[...]Article : texte imprimé
En janvier 2007, la Bulgarie adhère à l'Union européenne. Pourtant, cet objectif de la période de transition post-communiste est atteint sans que la situation de l'emploi corresponde aux attentes de la population. Depuis 1999, la Bulgarie a retr[...]Article : texte imprimé
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