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| Titre : | We have the values : customers, control and corporate ideology in call centre operations. (2004) |
| Auteurs : | Diane Van den Broek |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | New Technology, Work and Employment (vol. 19 - n° 1, march 2004) |
| Article en page(s) : | pp. 2-13 |
| Langues: | Anglais |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ CENTRE D'APPEL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; AUSTRALIE |
