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SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
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Cet article poursuit nos recherches sur les « survivants » et étudie l’existence possible d’un contrat psychologique entre l’entreprise et ses salariés dans le contexte d’une négociation d’accords de méthode, liés à une restructuration et à un p[...]Article : document électronique
Cet article étudie comment le personnel scolaire s’est saisi des standards de performance attendus et de l’obligation de résultats à forts enjeux. La méthodologie repose sur des entretiens, des comptes rendus de réunions au sein des établissemen[...]Article : document électronique
Les discours sur l’inclusion de professionnels issus de la diversité sont légion. Aussi, l’intégration de personnes issues des minorités – ethniques, sociales, sexuelles, etc. – fait désormais partie des sujets RH et managériaux classiques. Or l[...]Article : texte imprimé
Les agents d’accueil, dans les structures publiques et privées, se heurtent de plus en plus à une prescription de leurs activités de travail, orientant leur professionnalité et la façon d’exercer leur emploi. Partant notamment d’une volonté de p[...]Article : document électronique
L’implantation de modèles mondialisés comme le Nouveau management public a des conditions concrètes, matérielles, économiques, anthropologiques, symboliques, que l’article explore en faisant jouer les comparaisons entre quelques secteurs : éduca[...]Article : document électronique
L’article propose une analyse des principes constitutifs de la Nouvelle gestion publique, au regard de ceux qui structurent le déploiement dans le champ de la santé et des services sociaux de la perspective des guides de pratiques fondés sur les[...]Article : texte imprimé
Congrès International de l'Orientation de Montpellier (2013; Montpellier) ; Dominique Hocquard ; Jean Guichard ; Peter Plant ; Michel Miaille ; Marie- Jean Sauret ; Patricia Rossi-Neves ; Denis Cornette ; Jean-Louis Guerche ; Nadia Mamamra ; Mona Granto ; Valérie Capdevielle-Mougnibas ; Mark Savickas |Article : document électronique
A travers cette contribution, nous souhaitons faciliter la compréhension du processus d’appropriation par les entrepreneurs de Petites Entreprises (PE), des pratiques, des politiques et du concept de Responsabilité Sociale. L’article s’appuie su[...]Article : texte imprimé
La diffusion des TIC chez les PE demeure faible (Eurostat 2010) et pourtant, parmi les applications IT, Internet est pour les PE une source d’opportunités de développement de leurs affaires (Scaglione, Schegg et Murphy, 2009). L’un des enjeux es[...]Article : texte imprimé
De nombreuses recherches présentent le soutien social perçu comme un levier efficace de gestion du stress au travail. Notre recherche propose de vérifier cette hypothèse en interrogeant le rôle modérateur attribué au soutien social perçu provena[...]Article : document électronique
L’objectif de ce travail consiste à développer un cadre d’analyse des réponses des clients confrontés à un incident critique négatif (ICN), en mettant l’accent sur la réaction du fournisseur impliqué dans l’incident. Les résultats suggèrent que [...]Article : document électronique
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Cet article porte sur l’intégration sociale des immigrants et des salariés autochtones dans le secteur industriel en Allemagne et sur le rôle que jouent les relations industrielles dans ce processus. Il se fonde sur trois études de cas réalisées[...]Article : texte imprimé
Cet article s’intéresse à un secteur d’activité en expansion : l’hôtellerie haut de gamme à Paris. Comme dans les entreprises situées au milieu et en bas de la hiérarchie du secteur hôtellerie-cafés-restauration, l’emploi y est souvent précaire [...]Article : texte imprimé
Dans un contexte de mutations économiques et de montée du chômage, la question de la formation des adultes et de leur orientation, parmi une offre complexe, se pose. Cet article interroge les représentations professionnelles des acteurs des serv[...]Article : document électronique
Dans cette recherche, nous nous proposons d’étudier le rôle joué par la confiance dans l’externalisation des systèmes d’information. Nous explorons également l’impact des différences culturelles qui interfèrent dans ces relations inter-firmes. N[...]Article : document électronique
Le mal-être au travail encourage la recherche sur le stress des salariés de différents champs scientifiques. Les référentiels de coûts, de qualité, de délais et « l’instrumentalisation du client » par les donneurs d’ordre, en particulier dans le[...]Article : document électronique
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En tant qu’acteur de l’organisation, le client est de plus en plus amené à travailler au contact de salariés des entreprises. Le point de vue des salariés sur le travail du client est cependant peu pris en compte dans les recherches. À partir d’[...]Article : texte imprimé
Dans cet article, nous étudions les pratiques de vente d’une entreprise française d’agrofourniture dont les produits ont des caractéristiques incertaines et des effets contestés. Nous montrons que cette spécificité conduit les technico-commercia[...]Article : document électronique
Cet article présente le travail des professionnelles de la petite enfance dans deux crèches. À partir d’une démarche de type ethnographique, il montre les tensions vécues silencieusement par ces femmes et questionne leurs conséquences tant sur l[...]Article : texte imprimé
Cet article s’empare d’un objet encore peu exploré dans la littérature sociologique, celui du poids des apparences sur le marché du travail. En s’intéressant aux hôtesses d’accueil et de caisse de la distribution sportive (Décathlon), il place l[...]Article : texte imprimé
La méthode de l’économie des conventions repose sur un questionnement objectif de la pragmatique de l’action qui se déroule en situation. Elle cherche ainsi à restituer les configurations de sens qui guident les acteurs grâce, aussi bien, aux ju[...]Article : texte imprimé
La mise en oeuvre d’une démarche marketing traditionnelle, les prestations de conseils en management et a fortiori en mercatique entraînent très souvent une certaine réticence de la part des dirigeants de très petites entreprises (TPE). Pourtant[...]Article : document électronique
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Si sous certains aspects, la crise semble s’éloigner, ses conséquences sociales, elles, sont de plus en plus visibles. PSA Peugeot Citroën, ArcelorMittal, Petroplus ou Goodyear : fermetures d’usines et plans sociaux se succèdent en France rendan[...]Article : texte imprimé
L’objet de cet article est d’explorer, dans une perspective clinique, les mécanismes organisationnels qui favorisent le déni du travail, à partir de l’exemple de deux démarches qualité déployées à la SNCF dans le domaine de la relation de servic[...]Article : document électronique
Partant de la question du conflit d’intérêts entre employeur et employé, cet article propose un cadre d’analyse visant à clarifier le sens des pratiques d’encadrement de la relation d’emploi présentées comme « responsables » et qui se développen[...]Article : document électronique
Fondé sur deux recherches ethnographiques menées dans un centre d’appels espagnol et un atelier d’éboueurs parisien, cet article vise à interpréter les multiples facettes et enjeux sociaux de l’humour au travail pour en enrichir l’analyse sociol[...]Article : document électronique
Les salariés mobilisés dans des activités de service, et plus particulièrement ceux en situation de face à face avec les bénéficiaires, sont confrontés à devoir faire le lien entre les sollicitations singulières des bénéficiaires et le cadre pre[...]Article : document électronique
Cet article s’appuie sur une enquête portant sur l’automatisation des caisses dans le secteur de la grande distribution et sur ses conséquences sur le travail des caissières. Nous assistons à un double mouvement contradictoire : intensification [...]Article : document électronique
La fiction du public homogène, longtemps portée par les institutions, est en train de s’effriter. On parle beaucoup d’incivilités, d’usagers se comportant en clients, d’agents fatigués qui ne croient plus en leur mission. Mais ne faut-il pas pre[...]Article : document électronique
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L’objet de cette recherche consiste à montrer que la performance des entreprises exportatrices françaises ne dépend pas uniquement des facteurs exogènes, notamment les fluctuations de l’euro par rapport aux monnaies des pays concurrents ou des v[...]Article : document électronique
Bien que les organisations soient de plus en plus nombreuses à implanter des réseaux sociaux d’entreprise destinés en interne à être utilisés par leurs employés, les conversations portant sur le travail empruntent aussi d’autres réseaux : les mé[...]Article : document électronique
Alain Roger ; Jamel Othmane |Dans @GRH (n° 6, 2013/1)L’équilibre d’une personne dans son emploi et plus globalement dans sa vie est l’un des éléments essentiels de son bien-être et un critère de son succès de carrière. Parmi les facteurs individuels ou organisationnels qui déterminent cet équilibr[...]texte imprimé
La volonté puissante et omniprésente de réorganiser la formation initiale et continue dans les métiers s'adressant à autrui s'oriente autour d'une idéologie : celle de la professionnalisation. Il convient alors de décrire et d'analyser les diffé[...]texte imprimé
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Hélène Buisson-Fenet, dir. ; Delphine Mercier, dir. | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | 2013Cet ouvrage rend compte des incertitudes face aux instruments qui formalisent l'activité professionnelle. Une diversité d'enquêtes de terrain permet d'explorer deux tendances principales. D'une part, le scénario de l'individualisation : à quelle[...]texte imprimé
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Françoise Dany, dir. ; Laetitia Pihel, dir. ; Alain Roger, dir. | Paris : Association francophone de gestion des ressources humaines (AGRH) | Recherche | 2013Comprendre les logiques et les mutations de carrières pour mieux les gérer. Diversité des carrières, transitions professionnelles, influence des contextes… cet ouvrage permet d'aborder tous les débats et les problématiques liés aux carrières co[...]texte imprimé
Parce que leurs rôles économiques s'affirment et que leurs missions touchent à l'intérêt général, les associations sont confrontées à une nécessité de contrôle et de transparence. La résistance qu'elles développeraient face à toute exigence de g[...]texte imprimé
Laurence Potvin-Solis, dir. ; Vincent Meyer, dir. | Nancy : Presses universitaires de Nancy - Editions universitaires de Lorraine | 2013Cet ouvrage est issu des travaux, actualisés, de l'Université d'automne du projet Université de la Grande Région (Uni-GR), une manifestation qui s’est tenue en novembre 2011 sur les sites de l’ex Université Paul Verlaine-Metz, du château de Luné[...]texte imprimé
Ce livre ne constitue pas un nouveau manuel de GRH, qui proposerait un inventaire de "bonnes pratiques " destinées à optimiser la performance de l'entreprise. En se référant à de nombreuses recherches francophones et anglo-saxonnes et en s'appuy[...]texte imprimé
Il semble bien que quelque chose n'aille plus de soi dans le rapport au travail. L'inadéquation de certains univers professionnels à la vie quotidienne, du fait principalement des nouvelles technologies, nous interrogent. Les auteurs font l'hypo[...]texte imprimé
Franck Moraux, dir. ; Laurent Bironneau, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2013Les recherches académiques en sciences de gestion irriguent rarement le débat public... Les résultats des enseignants chercheurs en gestion sont quasiment ignorés par ceux qui influent le plus sur les entreprises, les organisations et leur envir[...]document électronique
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Michel Callon ; Madeleine Akrich ; Sophie Dubuisson-Quellier ; Catherine Grandclément ; Antoine Hennion ; Bruno Latour ; Alexandre Mallard ; Cécile Méadel ; Fabian Muniesa ; Vololona Rabeharisoa | Paris : Presses des Mines | Sciences sociales | 2013Qu’est-ce que le marché ? Depuis une quinzaine d’années, Michel Callon et les chercheurs du centre de sociologie de l’innovation (CSI) de l’école des mines se penchent sur cette question si peu discutée par les recherches en économie ; ils l’int[...]