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Article : document électronique
L’objectif de cet article est de comprendre la dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires dans l’expérience de service du client. Les résultats de l’étude de cas d’une business unit française prestat[...]
Article : document électronique
De nombreux travaux ont été effectués d’une part sur les PME (Petites et Moyennes Entreprises) et la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE), et d’autre part sur la démarche intrapreneuriale. Mais peu d’études traitent de la dynamique intra[...]
Article : texte imprimé
Alors qu’une part importante de la littérature sur les entreprises à internationalisation rapide et précoce (EIRP) souligne l’importance des réseaux sociaux dans leur dynamique, très peu nous est dit sur les compétences relationnelles mobilisées[...]
