Accueil
Auteur Selma Venco
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche
Article : texte imprimé
Aujourd'hui, pour gérer la relation avec le client, les centres d'appels sont en pleine expansion dans l'ensemble des secteurs d'activité et à travers le monde. Ils constituent actuellement la forme aboutie de la rationalisation du travail dans [...]
