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Comment l'écrit travaille l'organisation : le cas des normes ISO 9000.

Franck Cochoy ; Jean-Pierre Garel ; Gilbert de Terssac |

Dans Revue française de sociologie (vol. 39, n° 4, octobre-décembre 1998)

L'enquête, menée sur une PMI qui appartient à un groupe spécialisé dans le traitement des déchets industriels, montre que la mise en place d'un système d'assurance qualité modifie les relations de travail. En effet, l'adoption du référentiel ISO[...]

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