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Researchers have demonstrated the variety of interactive service sector work yet relatively little research has focused on the middle ground of ‘mass customised service work’. In particular, the complex character of emotional work in such workpl[...]
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Paul Edwards ; Rick Delbridge, Éditeur scientifique ; Lynda Gratton, Éditeur scientifique ; Elena Antonacopoulou ; Gerry Johnson, Éditeur scientifique ; John Bessant ; Julian Birkinshaw ; Ian Clarke ; Mark Easterby-Smith ; Rachel Griffith ; Jonathan Haskel ; Gerard Hodgkinson ; Chris Huxham ; Andy Neely ; Mari Sako ; Chris Voss ; George Yip | New-York : Oxford University Press | 2006
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Ern-Ser Tan ; JAPAN INSTITUTE OF LABOUR.Tokyo (2000; TOKYO) ; D. Lansbury russel ; Hiromasa Suzuki ; Kazuya Ogura ; Roger Blanpain ; Josephine Browne ; Désirée H. Ladwig ; Enrique Marin ; William Brown ; Timo Kauppinen ; Philippe Pochet ; José Pastore ; Franck Borgers ; Debashish Bhattacherjee ; Anthony Ferner ; Javier Quintanilla ; Matthias Varul ; C. Katz harry ; J. B. Bhattacharya ; Satu Kalliola ; Paul-André Lapointe ; Keith Whitfield ; Rick Delbridge ; Lena Gonäs ; Henning Jorgensen ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Anni Weiler ; David Marsden ; Stephen French ; Katsuyoshi Kubo ; John Burgess ; Glenda Strachan ; S. Lee joseph ; J. Bamber greg ; J. Leggett chris ; K. Ross peter ; Young-Bum Park ; Sununta Siengthai ; Malcolm Warner ; K. Chiu stephen w. ; David Levin | Tokyo : Japan institute of labour | JIL report series | 2002
