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SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
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L’objectif de cet article est de comprendre la dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires dans l’expérience de service du client. Les résultats de l’étude de cas d’une business unit française prestat[...]Article : document électronique
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En mobilisant une revue systématique de la littérature sur l’entreprise libérée, l’objectif est de comprendre dans quelle mesure elle peut être associée à un vrai concept, source de connaissances nouvelles. Trois résultats clés émergent : l’entr[...]Article : document électronique
Cet article se centre sur les groupes situés « en bas, à gauche » de l’espace social et vise à caractériser les composantes scolaires, institutionnelles et professionnelles de leur capital culturel. Fondé sur une enquête ethnographique menée en [...]Article : document électronique
« Un bénévole n’est pas un salarié qu’on ne paie pas, mais un salarié d’une association n’est pas tout à fait un salarié comme les autres » ! (Thierry, 2012). Pourtant complémentaires et indispensables à la performance des associations, ces deux[...]Article : document électronique
Basé sur l’étude de quatre organisations autogérées, cet article donne à voir les pratiques atypiques et audacieuses de ces structures de l’Économie Sociale et Solidaire qui restent très peu étudiées et documentées, tout en soulignant les divers[...]document électronique
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La formation des chercheurs d’emploi est un univers paradoxal en apparence. On y finance près d’un million de formations par an et pourtant de nombreux acteurs connaissent mal ces formations ou les dispositifs pour accéder aux financements. De n[...]document électronique
La relation client, au cœur de toutes les transactions économiques et objet de nombreuses mutations, constitue un enjeu primordial. Aussi suscite-t-elle beaucoup d’attentes en termes de compétences. Cette étude explore l’étendue de ces besoins, [...]texte imprimé
La pandémie de Covid-19 a provoqué une crise psychologique qui s’apparente à un véritable stress test pour le monde du travail. Révélant de nombreuses failles en matière de prévention des risques psychosociaux, le télétravail massif a confronté [...]texte imprimé
Chercheur de réputation internationale, Jean-Daniel Reynaud (1926-2019) a bâti une sociologie pour l’action dont la grammaire donne sens à la façon dont les femmes et les hommes agissent pour mener des projets communs. Spécialiste du travail, de[...]texte imprimé
Que se passerait-il si votre patron était un algorithme ? L’économie des petits boulots promet de révolutionner le travail sous sa forme établie en remplaçant la corvée du 9h-17h par de la flexibilité et de l’indépendance. Les avantages potentie[...]Article : document électronique
This paper investigates the mediating role of innovation in the relationship between franchisors’ entrepreneurial orientation and performance within franchise networks. Franchising is an entrepreneurial partnership between franchisors who have r[...]Article : document électronique
Pour faire face aux aléas du marché du travail, le rachat d’entreprise peut rapidement devenir une alternative crédible au salariat. Par exemple, les cadres expérimentés sont de plus en plus nombreux à se tourner vers ce choix de carrière, au po[...]Article : document électronique
Cet article propose de revenir sur les avantages et les limites de l’héritage intellectuel que nous a laissé l’un des plus importants fondateurs de la sociologie des organisations : Michel Crozier. Il soutient ainsi que, si l’analyse stratégique[...]Article : texte imprimé
Tout au long de cet article, les chercheurs s’efforcent de décrire les différentes étapes d’une étude engagée auprès de deux populations : les directeurs de collège ou de lycée, et les personnels chargés d’accompagner ces managers. Tous ces prof[...]Article : texte imprimé
In settings where financial incentives are costly to implement, we explore the use of employee referrals to reduce worker moral hazard. Employers can exploit referrer-worker social preferences towards each other by conditioning the referrer rewa[...]Article : texte imprimé
L’article porte sur les stratégies d’adaptation de chefs d’établissement face aux situations génératrices de stress, voire de souffrance au travail, auxquelles ils sont confrontés. Il propose une approche interdisciplinaire. Si le traitement des[...]Article : document électronique
This article contributes to understanding the role and position of worker cooperatives in society, providing a socio-political explanation to their existence as well as conceptual tools that can be used to imagine and implement economic democrac[...]Article : document électronique
The growing precariousness of employment across the world has radically altered the conditions upon which the representation of workers’ interests has traditionally been built, as it has posed challenges for established trade unions: individuali[...]Article : document électronique
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Depuis 2014, les plateformes numériques comme Deliveroo ou Ubereats proposent de révolutionner la livraison de repas et plus précisément la façon dont celle-ci est réalisée par les coursiers. En effet, en lieu et place des salariés, ces platefor[...]Article : document électronique
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Depuis le début des années 2000, les études portant sur la compétence collective se multiplient afin de comprendre, entre autres, ses facteurs de construction. Pour autant, nous constatons l’absence d’intérêt quant à sa déconstruction. Une enquê[...]Article : document électronique
Si les agences d’intérim se sont développées de manière assez inattendue dans le champ du travail social au regard des spécificités du travail relationnel qui s’y déploie, l’une des fonctions des entreprises de travail temporaire en ce domaine c[...]