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Alors que le harcèlement moral était traditionnellement appréhendé dans la littérature en gestion selon une approche interpersonnelle, le harcèlement managérial révèle une autre forme de harcèlement. Il ne s’agit plus alors d’identifier le harcè[...]Article : document électronique
Nul ne conteste que les entreprises développent aujourd'hui comme hier des politiques dans divers domaines : politiques de gestion de l'emploi, de développement, de recherche, de croissance, financière, RH, de diversité, d'égalité... La liste es[...]Article : document électronique
La conception de la souveraineté chez Georges Bataille implique une caractéristique anthropologique, celle de se situer au-delà de l’utilité et au-delà de la nécessité. À l’inverse, pour Bataille, le travail transforme les hommes en choses et le[...]Article : document électronique
La littérature dominante appréhende le harcèlement moral à partir de déterminants le plus souvent identifiés dans la personne de l’auteur ou de la victime. Cet article adopte pour proposition de recherche que le harcèlement moral peut se révéler[...]Article : document électronique
The France Télécom trial has had considerable impact across the international stage and especially in the United Kingdom where work-related suicides are still not recognized, counted or regulated. This article examines the legal and moral scope [...]Article : document électronique
Stéphane Le Lay, dir. |Ce dossier de Travailler, consacré à ce qu’il est convenu d’appeler le « jugement France Télécom », rendu le 20 décembre 2019 par la 31e chambre correctionnelle du tribunal de grande instance de Paris, est inédit à plusieurs titres, et constitue[...]texte imprimé
Les salariés sont pris dans un dilemme qui les met en grande vulnérabilité. Au-delà du besoin financier qui les tient, et malgré les contraintes permanentes qu’impose la subordination inscrite dans leur statut, ils ont pour leur travail de réell[...]texte imprimé
Des décennies de casse sans relâche : les dernières crises sanitaire et économique en montrent l’ampleur et les dangers. Mais qui veut la peau du service public ? Pourquoi, et au détriment de qui ? Qui sont les commanditaires et les exécuteurs d[...]texte imprimé
Du 6 mai au 11 juillet 2019 s’est tenu le procès France Télécom. Didier Lombard, ex-président du groupe, comparaissait aux côtés de son ancien bras droit, Louis-Pierre Wenès, de l’ex-directeur des ressources humaines, Olivier Barberot, et de qua[...]Article : document électronique
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Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres[...]Article : document électronique
Forme de « travail à distance », le télétravail fait l’objet d’un intérêt croissant en entreprise. Bien que ses avantages soient nombreux, il se heurte à des difficultés managériales (culture du présentéisme, absence de changement de style manag[...]texte imprimé
Annie Thébaud-Mony, dir. ; Philippe Davezies, dir. ; Laurent Vogel, dir. ; Serge Volkoff, dir. | Paris : La Découverte | 2015Depuis les années 1990, les conditions de travail se sont peu à peu imposées dans le débat social. Néanmoins, la situation reste critique. Les risques traditionnels n’ont pas disparu : les manutentions lourdes, l’exposition professionnelle aux c[...]Article : texte imprimé
Nombre de grandes entreprises ont réalisé un diagnostic RPS, avec ou sans questionnaire. Mais peu d’entre elles ont assez de recul pour évaluer et mesurer les effets de leurs politiques de prévention. Chacun se rappelle la crise sociale de Franc[...]Article : document électronique
Ayant pris conscience qu’il était stratégique pour elles de s’adapter et d’évoluer, les grandes entreprises françaises ont mis en place de nombreux dispositifs visant à diffuser une dynamique entrepreneuriale. Parmi ces dispositifs, celui de l’e[...]texte imprimé
Regards croisés sur la gestion du stress professionnel Entre la naïveté et le soupçon, le concept de stress professionnel peut néanmoins trouver l'espace d'un usage judicieux pour les responsables des ressources humaines, les professionnels de l[...]Article : texte imprimé
Dans un contexte d’accélération du mouvement de conclusion d’accords cadres internationaux (ACI), dans quelles conditions les syndicalistes peuvent-ils obtenir l’application de ces accords en dehors de tout cadre juridique ? Nous étudions ici de[...]Article : document électronique
La recherche menée s’interroge sur la pertinence des diagnostics réalisés grâce à des questionnaires d’auto-évaluation pour rendre compte des risques psychosociaux (RPS) en lien avec une souffrance au travail mise en évidence depuis plusieurs an[...]document électronique
Centre de recherches et d’études sur l’âge et les populations au travail (Noisy-le-Grand) ; Centre d'études de l'emploi (Noisy-le-Grand) | Noisy-le-Grand : CEE | Rapport de recherche | 2013Ce rapport reprend in extenso les interventions et discussions du séminaire annuel du Créapt, édition 2010, dont le thème général était : « Le rôle de l'expérience dans les contextes de changement du travail ». Comme à chacune de ses sessions, c[...]Article : texte imprimé
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Aujourd’hui, les logiques de RSE et de Service Public imprègnent le management des grands services publics historiques de réseaux français (EDF, France Télécom, la SNCF…) privatisés ou en voie de l’être. La recherche présentée vise à comprendre [...]Article : document électronique
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CFDT - Confédération française démocratique du travail ; Christophe Dejours, Collaborateur | Lyon : Chronique sociale | Comprendre la société | 2012Ce livre analyse les difficultés d'ordre psychologique, affectif et relationnel auxquelles peuvent être confrontés tous les travailleurs, quelles que soient les entreprises dans lesquelles ils sont acteurs. Il entend donner ou redonner sa place [...]Article : texte imprimé
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Les discours dénonciateurs sur l'évolution du management à France Télécom et ses conséquences dramatiques ont mis l'accent sur le management par la violence et le stress, et la coupure entre le top management et le reste des salariés (y compris [...]texte imprimé
La " valeur travail " est ébranlée. Jadis et tout à la fois source d'accomplissement personnel, d'estime de soi, de liens sociaux et de reconnaissance sociale, le travail est de plus en plus souvent vécu comme une peine quotidienne exposant l'in[...]texte imprimé
Comment l’action collective est-elle susceptible d’agir sur la protection des salariés les plus exposés, ceux des sous-traitants ? Une ambition d’autant plus nécessaire quand les tentatives de réduire les protections du travail et des travailleu[...]texte imprimé
Valérie Boussard, Éditeur scientifique ; Didier Demazière, Éditeur scientifique ; Philip Milburn, Éditeur scientifique ; Alex Alber, Collaborateur ; Céline Dumoulin, Collaborateur ; Elisabeth Longuenesse, Collaborateur ; Anne Paillet, Collaborateur ; Xavier Roux, Collaborateur ; Hélène Stevens, Collaborateur ; Laure de Verdalle, Collaborateur | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2010Les restructurations dans les organisations sont à l'origine de malaises au travail qui prennent diverses formes, parfois dramatiques. Au-delà des conditions de travail, ce sont les logiques professionnelles des travailleurs qui sont mises à mal[...]texte imprimé
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L'objet de cette thèse repose sur la problématique de l'identification et de l'évolution des compétences stratégiques. L'analyse de la littérature nous invite à élaborer une grille d'analyse où les questions de création de sens et de pouvoir occ[...]texte imprimé
France Télécom est devenue un géant mondial des télécommunications. L'ancienne entreprise publique est présentée comme le modèle d'une privatisation réussie, dans un secteur qui connaît une extraordinaire mutation technologique. Mais il y a un g[...]texte imprimé
L'objet central de cet ouvrage est d'établir la relation qui existe entre l'exercice du travail et son contrôle, en définissant le travail comme mise en oeuvre de la puissance de pensée et d'action d'un sujet humain. Or le constat est fait, suit[...]Article : texte imprimé
Sylvie Saint-Onge ; Sylvie Guerrero, Éditeur scientifique ; Kathleen Bentein, Éditeur scientifique ; Christian Vandenberghe ; Evelyne Robineau ; Dominique Glaymann ; François Grima ; Dominique Peyrat-Guillard ; Laetitia Pihel ; Caroline Manville |Article : texte imprimé
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Hervé Gouil ; Marie-Christine Combes, Éditeur scientifique ; Yves Lichtenberger, Préfacier, etc. ; Myriam Campinos-Dubernet, Éditeur scientifique ; GIP - Groupement d'Intéret Public Mutations industrielles et des services ; Philippe Zarifian ; Dominique Redor, Éditeur scientifique ; Bertrand Nicolas ; Eric Le Breton ; Emmanuel Quenson ; Denis Bourgeois ; Pascal Ughetto ; Loïc Cadin ; Vladimir Iazykoff ; Violaine Delteil ; Patrick Dieuaide ; Pierre-Eric Tixier ; Jean-Michel Denis ; Renaud Damesin ; Jérôme Pélisse ; Pascal Charpentier ; Benoît Lepley ; Laurent Duclos ; Olivier Mériaux ; Jacky Fayolle | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2007Les transformations économiques et sociales des années 1990 et 2000 ont obligé les entreprises à évoluer. Ces dernières ont mis au centre de leur organisation le service au client en recherchant de nouvelles compétences individuelles et collecti[...]texte imprimé
Jacques Rojot ; Frank Bournois ; Sébastien Point ; Quentin Lefebvre ; Catherine Point ; Jean-Louis Scaringella | Paris : Éditions d'Organisation | 2007Quelles sont les meilleures pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) dans les entreprises du CAC 40 et du SBF 120 ? A partir d'une enquête réalisée de 2003 à 2005 auprès de leurs dirigeants et de leurs responsables en ressources humai[...]Article : texte imprimé
Rodolphe Durand, Éditeur scientifique ; Véronique Bouchard ; Céline Bos ; Séverine Le Loarne ; Bérengère Szostak-Tapon ; David Olivier ; Johan Roos ; Jean-Louis Magakian |Article : texte imprimé
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Le développement des technologies de l’information et de la communication s’accompagne d’une transformation des qualifications et de certains métiers. Le cas des webmestres est symptomatique de ce phénomène. L’article analyse comment, parallèlem[...]texte imprimé
Cette thèse de sociologie du travail s'intéresse aux modalités d'introduction et de développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication dans l'entreprise. Elle met en évidence les raisons pour lesquelles tous les sal[...]texte imprimé
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Marc Relieu ; Jean-Luc Metzger, Éditeur scientifique ; Emmanuel Kessous, Éditeur scientifique ; Houssem Assadi ; Anca Boboc ; Dominique Cardon ; Fanny Carmagnat ; Caroline Datchary ; Laurence Dhaleine ; Jérôme Denis ; Alexandre Largier ; Christian Licoppe ; Alexandre Mallard ; Julien Morel ; David Weinberger | Paris : Lavoisier | technique et scientifique des télécommunications. | 2005Les nouvelles technologies de l'information et de la communication ont profondément modifié l'organisation du travail et les pratiques professionnelles. L'utilisation de ces dispositifs permettant de traiter, de diffuser ou de codifier l'informa[...]texte imprimé
François-Xavier Devetter ; Gilles Jeannot, Éditeur scientifique ; Emmanuel de La Burgade ; Luc Deroche, Éditeur scientifique ; Renaud Damesin ; Rafaël G. Gonzalez ; Séverine Lemière ; Bertrand Leroux ; Frédéric Yvon ; François Hochereau ; Laurent Berthelot ; Cédric Aznal ; Philippe Astier ; Sylvie Tissot ; Damien Cassan ; Sophie Beauquier ; Ingrid Voléry ; Sarra Mougel-Cojocaru ; Solveig Grimault ; Sandrine Vrga ; Jorge Munoz ; Laure Bonnaud ; Xavier Albanel ; Cécile Guillaume ; Florence Osty ; Philippe Archias ; Denis Laforgue ; Catherine Teiger ; Annie Weill-Fassina ; Céline Desmarais ; Florent Montagnon ; Séverine Louvel ; Frédéric Kletz ; Olivier Lenay ; Thomas Le Bianic | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2004Qu'observe-t-on dans les espaces publics ? L'action publique se modifie-t-elle au quotidien dans le travail des agents ou par les tensions qui la contraignent au changement ? Telles sont les questions essentielles de cet ouvrage centré sur le tr[...]texte imprimé
Flexibilités et performances : stratégies d'entreprises, régulations, transformations du travail.
Géraldine Schmidt ; Jacques Igalens ; Rachel Beaujolin-Bellet, Éditeur scientifique ; Michel Lallement ; Steffen Lehndorff ; Matthieu de Nanteuil ; Frantz Rowe | Paris : La Découverte | Recherches | 2004Face aux polémiques soulevées par la notion de flexibilité cette étude pluridisciplinaire s'appuie sur l'analyse des pratiques des entreprises dans ce domaine pour apporter une vision multiple du phénomène. Les différentes interventions abordent[...]texte imprimé
Depuis 1990, France Télécom a opté pour un redéploiement interne de ses effectifs. Depuis, ce sont plusieurs dizaines de milliers de personnes qui ont changé de fonction, de statut, de lieu de travail, mesures accompagnées d'une gestion des ress[...]Article : texte imprimé
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Les technologies multimédia en réseaux détermineraient les transformations actuelles des activités professionnelles. Qu'en est-il dans la réalité ? Cet article s'appuie sur une étude sur les usages de quatre "outil" associés à ces technologies d[...]texte imprimé
Françoise Dany, dir. ; ECOLE DE MANAGEMENT.Lyon, Dédicataire ; Michel Coster ; Bernard Moreau ; Céline Desmarais ; Claude Lariviere ; Guy Minguet ; Florence Osty ; Marie Buscatto ; Yves-Frédéric Livian ; Pierre-Guy Hourquet ; Alain Roger ; Eric Roussel ; Charles-Clemens Rüling | Ecully : Ecole de management | Cahiers du GDR CA.D.R.E.S. | 2003texte imprimé
Régine Bercot ; CENTRE PIERRE NAVILLE.Paris (2003; PARIS) ; Isabelle Astier ; TRAVAIL ET MOBILITES.Nanterre (2003; PARIS) ; Sophie Bernard ; Isabelle Bertaux-Wiame ; Paul Bouffartigue ; Jacques Bouteiller ; Elisabeth Brun ; Elisabeth Hurtado ; Myriam Charlier ; Delphine Combrouze ; Valter Cortese ; Esteban Martinez ; Lorenzo Munar ; Louise Courtemanche ; Nathalie Duville ; Jean-Philippe Fouquet ; Janique Fourre-Clerc ; Bernard Francq ; Philippe Scieur ; Giovanna Fullin ; Karine Gagneux ; Jacques Garnier ; Delphine Mercier ; François Granier ; Brahim Labari ; Thomas Le Bianic ; Philippe Le Guern ; Emmanuelle Leclercq ; Mohamed Madoui ; Elisabetta Masi sara ; Frédéric Moatty ; Françoise Rouard ; Philippe Moguérou ; Caetano Nardi henrique ; Tanguy Samzun ; François Sarfati ; Kimi Tomizaki a. ; Houssem Assadi ; Jérôme Denis ; Christian Azaïs ; Florence Bailly ; Martine Blanc ; Thierry Dezalay ; Catherine Peyrard ; Sophie Beauquier ; Frédéric de Coninck ; Ivan Boissieres ; Luc Bonneville ; Federico Chicchi ; Delphine Corteel ; Isabelle Courtois ; Sandrine Rousseau-Devetter ; François-Xavier Devetter ; Patrick Dieuaide ; Eric Drais ; Gérard Dubey ; Michèle Dupré ; Michel Lallement ; Bernard Fusulier ; Anne Gillet ; François Hochereau ; Francis Jaureguiberry ; Aurélie Jeantet ; Emmanuel Kessous ; Alexandre Mallard ; Céline Mounier ; Bruno Maggi ; Philippe Cotnoir ; Christian Papinot ; Christelle Pouliquen ; Marie-Noëlle Pecout ; Thomas Reverdy ; Gilbert de Terssac ; Nathalie Valiere ; Raffaella Valsecchi ; Monique Vervaeke ; Ingrid Voléry | Evry : Université d'Evry-Val d'Essonne | 2003