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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > COMPETENCE
COMPETENCESynonyme(s)COMPETENCE INDIVIDUELLE DOUBLE COMPETENCEVoir aussi |
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Trois grandes parties structurent la réflexion autour de la persévérance scolaire. La première propose des éléments de problématisation. Est notamment soulignée l’importance des savoirs expérientiels et des compétences relationnelles, du droit à[...]document électronique
Forum des politiques publiques (Canada) ; Fédération des chambres de commerce du Québec (Canada) ; Tania Saba ; Simon Blanchette | Centre des compétences futures | Compétences de l’avenir | 2020Les petites et moyennes entreprises représentent plus de 90 % des emplois dans le secteur privé. Pour être concurrentielles sur le marché d’aujourd’hui, elles ont besoin des bonnes personnes possédant les bonnes compétences. Toutefois, elles son[...]document électronique
En Europe, deux grandes logiques sous-tendent l’implication des entreprises dans la formation des jeunes : celle d’une co-responsabilité via l’apprentissage (Allemagne) et celle d’une adaptation des qualifications générales, très hiérarchisées, [...]document électronique
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Bruno Palier | Paris : SciencesPo - LIEPP - Laboratoire interdisciplinaire d'évaluation des politiques publiques | LIEPP - Working Papers | 2020Beaucoup de celles et ceux qui ont dû se déplacer pour aller travailler pendant le premier confinement, qui occupent des emplois alors dits « essentiels », ont des emplois précaires et mal payés. Comment expliquer que des fonctions aussi essenti[...]texte imprimé
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Denis Lemaître, dir. ; Jean Vannereau, dir. ; Souâd Zaouani-Denoux, dir. | Paris : L'Harmattan | Cognition et formation | 2020Tous les professionnels bénéficiant d'une certaine autonomie dans leurs activités doivent apprendre à analyser leurs environnements, établir des diagnostics sur les situations qu'ils rencontrent et prendre des décisions pour choisir leurs condui[...]document électronique
La crise sanitaire est inédite : une offre paralysée par la fermeture, complète ou partielle, passagère ou durable, de la production et de la distribution. Toute l’architecture des secteurs culturels s’est retournée : éditer ou produire sans êtr[...]document électronique
Condition essentielle de la transition énergétique, les réseaux électriques intelligents induisent une évolution des métiers du transport et de la distribution d’électricité liée à l’intégration des technologies numériques au système électrique.[...]document électronique
De plus en plus d'entreprises s'engagent dans la formation professionnelle en créant leurs propres centres de formation, ouverts à tous les publics et formant à tous types de certifications. Cinq stratégies en sous-tendent la création. Leurs ato[...]document électronique
Etre « cadre » renvoie autant à un statut social qu’à de multiples caractéristiques sociologiques ou professionnelles observables. De façon assez récurrente ces dernières décennies, ce statut fait l’objet de questionnements sur sa légitimité, au[...]document électronique
Lydie Chaintreuil, dir. ; Pauline Gay-Fragneaud, dir. ; Coralie Cogoluegnes ; Pierre Lorent ; Adeline Petrovitch | Marseille : ORM | Grand angle | 2020Cette étude-action propose une approche métier par les compétences, notion désormais incontournable dans les champs de l’emploi et de la formation. Ainsi, l’Observatoire régional des métiers a développé une démarche méthodologique expérimentale [...]document électronique
Le projet Replay-VET vise à identifier les stratégies et les moyens mis en œuvre dans différentes régions d’Europe pour adapter les compétences des personnes peu qualifiées aux nouvelles exigences du marché de l’emploi. Ce rapport rend compte de[...]document électronique
Le renouvellement des compétences est un enjeu majeur pour les entreprises du numérique où la création de valeur et la croissance sont fortement liées à l’évolution technologique. Politique de recrutement, effort de formation, tutorat et partage[...]document électronique
L’enquête Offre d’emploi et recrutement, Ofer, (Dares, 2016) permet d’analyser les déclarations spontanées des recruteurs pour préciser ce qui détermine la sélection des candidats à l’emploi : de 1 à 3 critères sont cités avec une grande variété[...]document électronique
Aurore Médieu ; Isabelle Richaud ; Nathalie Tessier ; France. CGDD - Commissariat général au développement durable (Paris) | Paris : Ministère de la transition écologique et solidaire | 2020Les GT Compétences Formation dans le cadre de la Feuille de route économie circulaire ont produit des résultats rassemblés dans ce document. Il est essentiel pour disposer d'une vision élargie des métiers et des compétences requises dans le cadr[...]document électronique
Anette Braun ; Anna März ; Fabian Mertens ; Annerose Nisser | Luxembourg : Publications Office of the European Union | 2020The digital transformation is changing the European economy and European society. New technical and 'soft' skills are gaining in importance both in the labour market and as a means for fully participating in society[…]. Rethinking education in t[...]texte imprimé
D’une popularité rarement démentie, vantés pour leur courage et leur dévouement, les pompiers font partie de notre quotidien. Mais on sait bien peu de choses de ce métier qui incarne aux yeux de beaucoup l’altruisme dans son sens le plus noble. [...]document électronique
Santiago Comella-Dorda ; Lavkesh Garg ; Suman Thareja ; Belkis Vasquez-McCall | McKinsey & Company | 2020As organizations adapt to the ongoing COVID-19 crisis, their agile teams can be a real source of competitive advantage. Such teams1 are typically well suited to periods of disruption, given their ability to adapt to fast-changing business priori[...]texte imprimé
La Sociologie filmique propose une exploration des ressources intellectuelles offertes par l’hybridation de la sociologie et du cinéma : pratiquer la sociologie, ou d’autres sciences humaines, par l’image et le son. À l’ère de l’image, cet essai[...]document électronique
Les salariés des sous-traitants en bout de chaîne sont les moins bien lotis en matière de formation, qu’il s’agisse des opportunités ouvertes, des espaces d’expression alloués ou de la nature des formations à même d’être poursuivies.document électronique
CEDEFOP - European Centre for the Development of Vocational Training | Luxembourg : Office for Official Publications of the European Communities | 2020In 2015 Cedefop initiated a country support scheme to assist the EU strategy of improving skills governance in its Member States. Cedefop has recently concluded four skills governance country reviews in Greece, Slovakia, Bulgaria and Estonia, fo[...]document électronique
Strengthening the governance of skills systems, developing relevant skills over the life course and using skills effectively in work and society were the three broad components of the updated OECD Skills Strategy 2019. The strategy identified fo[...]document électronique
Skills development is necessary to face changes in the labour market, led by important transformations such as digitalisation, ageing populations and climate change. Given the importance of micro and small enterprises for the EU economy and empl[...]document électronique
Throughout their life, people develop skills through work, volunteering activities, leisure, life experience, self-learning, online learning, non-institutional courses and more. Validating these non-formal and informal learning helps them to bet[...]document électronique
Working from home has become commonplace globally. The dramatic workplace changes introduced in response to COVID-19 have provided organizations the opportunity to reset team dynamics. This major shift can, and should, also serve as a catalyst t[...]document électronique
In recent years, the increasing concern about the labour market implications of technological change has led economists to look in more detail at the structure of work content and job tasks. Incorporating insights from other traditions of task a[...]document électronique
Forum des politiques publiques (Canada) ; Stephen Harrington ; Wendy Cukier ; Mark Patterson ; Karen E. McCallum | Centre des compétences futures | Compétences de l’avenir | 2020Ce rapport présente des domaines dans lesquels la technologie peut offrir, ou offre déjà, des approches innovantes en matière d’acquisition des compétences, notamment l’évaluation des compétences, le développement des compétences et l’alignement[...]document électronique
A partir de deux études de cas, nous proposons de discuter la problématique selon laquelle le territoire est en mesure de contribuer à l’amélioration de la connaissance de la relation formation-emploi. Ce dernier, à certaines conditions, peut jo[...]texte imprimé
Les services de soutien à domicile sont une composante essentielle des mesures qui permettent aux populations dépendantes et en perte d'autonomie de demeurer dans leur milieu de vie naturel. Pour autant, les investissements financiers consentis [...]texte imprimé
Le coronavirus a cruellement mis à nu l’aberrante hiérarchie des métiers : au sommet, les superdiplômés qui occupent des postes prestigieux et bien rémunérés ; à la base, les métiers vitaux mais en réalité méprisés et mal payés. Alors même que c[...]document électronique
Adapting employees’ skills and roles to the post-pandemic ways of working will be crucial to building operating-model resilience. ...] Imagine a crisis that forces your company’s employees to change the way they work almost overnight. Despite in[...]document électronique
Christine Fournier ; Marion Lambert ; Isabelle Marion-Vernoux | Marseille : Céreq | Céreq Essentiels | 2020Les jeunes salariés peuvent développer leurs compétences par le biais de la formation organisée à laquelle ils accèdent plus souvent que leurs ainés. Pour autant, c’est essentiellement dans le travail qu’ils réalisent leurs apprentissages et ce [...]document électronique
Nathalie Canieux ; France. CESE - Conseil économique, social et environnemental (Paris) | Paris : Éditions des Journaux officiels | Avis et rapports du Conseil économique, social et environnemental | 2020La pandémie de SARS-CoV-2 et les périodes de confinement sanitaire qui ont marqué l’année 2020, ont conduit à prendre collectivement conscience de l’importance de certaines fonctions indispensables à la santé et la cohésion sociale. Le CESE a so[...]texte imprimé
Félicie Drouilleau-Gay, dir. ; Alain Legardez, dir. | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2020La période de crises et d’incertitudes actuelles, engendrée par la pandémie de la coronavirus disease 2019 (Covid-19) et ses conséquences planétaires, a entraîné dans son sillage une prise de conscience sur l’inéluctabilité de la transition vers[...]texte imprimé
Anne-Lise Ulmann, dir. ; Pascale Garnier, dir. ; Geneviève Cresson ; François-Xavier Devetter ; François Ndjapou ; Pascale Molinier ; Martine Janner-Raimondi ; Daniela Rodriguez ; Michel Vandenbroeck | Berne : Peter Lang | Petite enfance et éducation | 2020Les publications sur la petite enfance concernent le plus souvent les politiques familiales et leurs conséquences sur l’emploi, ainsi que le développement et la socialisation des jeunes enfants. Mais que sait-on précisément du travail des profes[...]document électronique
The development of digital, automation and artificial intelligence (AI) technologies in work organisations has emerged as a major issue in French public debate. […] Compared to other European countries, France appears particularly attractive f[...]texte imprimé
Loïc Brémaud, dir. ; Hervé Breton, dir. ; Sébastien Pesce, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Des Sociétés | 2020Cet ouvrage envisage comme ressort essentiel du « voyage formateur » ce qui est éprouvé par le sujet voyageur. Il considère les dimensions expérientielles, notamment selon la perspective de l’autoformation existentielle. L’ouvrage est org[...]document électronique
Cristina Bellés-Obrero ; Emma Duchini | Bonn : Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit (IZA) | Discussion paper series | 2020While vocational education is meant to provide occupational-specific skills that are directly employable, their returns may be limited in fast-changing economies. Conversely, general education should provide learning skills, but these may have l[...]Article : document électronique
Martine Brasseur, dir. ; Cathy Krohmer, dir. ; Ariel Mendez, dir. |Ce numéro est consacré à la créativité dans les organisations. Il rassemble trois articles de recherche , un article « point de vue » de Nathalie Bonnardel et Todd Lubart qui dressent un panorama des approches et des méthodes de recherche sur la[...]Article : document électronique
Alors que la sociologie des classes sociales était hégémonique dans les années 1960 et 1970, elle semble aujourd’hui écrasée par la sociologie des inégalités. D’aucuns ont postulé dans les années 1990 la mort ou la progressive disparition des cl[...]Article : document électronique
L’organisation du travail dans les entreprises et les conditions de travail apparaissent comme des dimensions importantes des inégalités européennes. Dans quelle mesure l’appartenance à un même groupe socio-professionnel ou à un même espace nati[...]Article : document électronique
Les apprentis s’insèrent mieux que les lycéens professionnels à la sortie de la formation. Cela s’expliquerait au moins en partie par les avantages de la formation en entreprise (réseau professionnel, acquisition de savoir-être, proximité au mon[...]Article : document électronique
Les Coopératives d’activités et d’emploi (CAE) regroupent des personnes en situation de travail autonome, tout en leur permettant de se salarier sous une forme originale. Les membres des CAE, aidés d’une équipe support, gèrent eux-mêmes leur act[...]Article : document électronique
Le travail créatif de la mode, une des plus puissantes industries du capitalisme actuel, et ce aussi bien du point de vue économique que symbolique, exige la production de subjectivités qui soient conformes aux imaginaires de luxe, exception et[...]Article : texte imprimé
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L’article analyse les justifications de cadres en PME sur leur parcours professionnel. Nous mobilisons la valorisation sociale de l’expérience vécue et la proximité comme spécificité de gestion des PME. Notre analyse inductive de 25 récits de vi[...]Article : document électronique
The demands of modern industry contexts (so‐called Industry 4.0) are going to reshape the working world of future engineers. It seems obvious that these technological developments will affect higher education institutions with increasing intensi[...]Article : texte imprimé
La responsabilité individuelle est plus que jamais érigée en ressort central à la fois de la sécurisation des parcours par les politiques publiques et de la performance économique par les entreprises. Ce glissement amène à réfléchir sur le rôle [...]Article : texte imprimé
This paper tests whether post-baccalaureate business certificates improve the job callback rates of applicants using a correspondence study. We randomly assign a post-baccalaureate certificate to fictitious résumés and apply to real vacancy post[...]Article : texte imprimé
Laurent Tertrais, dir. |La vulnérabilité est le caractère de ce qui peut se défaire, se casser, ce qui manque de résistance. Nous sommes vulnérables et c’est plutôt normal. Quand les tâches et responsabilités paraissent lourdes, les rythmes contraignants, les efforts d[...]Article : document électronique
Appuyé sur l’analyse des conditions d’exercice de l’activité de télétravailleuses à domicile de deux entreprises (une agence de placement et une agence de chasseurs de tête), cet article propose de mieux cerner la façon dont la communication ess[...]Article : document électronique
A l’heure où la « transformation digitale » est au cœur des discours et des politiques de changement dans un grand nombre d’entreprises, l’accompagnement de ces transformations se fonde-t-il sur des démarches participatives et favorise-t-il le «[...]Article : document électronique
En France, le Nouveau management public est introduit graduellement dans le système éducatif, en restant subordonné aux logiques bureaucratiques. Loin d’une analyse surplombante, l’article vise à saisir les effets concrets de cette situation sur[...]Article : document électronique
L’article examine la trajectoire de la politique curriculaire québécoise de 2000 à 2015 à la lumière de la sociologie du curriculum. L’analyse de contenu des textes de l’enseignement secondaire permet de distinguer deux périodes dans le déploiem[...]Article : texte imprimé
A en croire la récente loi, la formation professionnelle sera « compétence » ou ne sera pas... Comment favoriser le développement de compétences chez les apprenants, utiles à leur insertion proche, mais aussi à leur « carrière » ? L’article revi[...]Article : texte imprimé
En modifiant le financement de la formation continue et plus encore celui de l’apprentissage, en impliquant davantage les branches dans la gestion des certifications, la réforme de la certification, au travers de la loi « pour la liberté de choi[...]Article : document électronique
Au cours des dernières décennies, ce sont principalement les emplois d’ouvriers et d’employés qualifiés qui ont fait les frais des restructurations économiques, tandis que les emplois non qualifiés continuaient de progresser dans le secteur tert[...]Article : document électronique
Les start-ups sont souvent associées à des organisations déhiérarchisées, libertaires et libératrices. Le modèle de la start-up semble en effet se présenter, pour les fondateurs comme pour leurs employés, comme un modèle organisationnel alternat[...]Article : document électronique
En 2019, 15 % des personnes de 15 ans ou plus n’ont pas utilisé Internet au cours de l’année, tandis que 38 % des usagers manquent d’au moins une compétence numérique de base et 2 % sont dépourvus de toute compétence. Ainsi, l’illectronisme, ou [...]Article : document électronique
Une recherche réalisée en 2017, auprès de salariés et de particuliers employeurs âgés, a mis en évidence la construction collective du travail entre salarié et employeur. Plus précisément, cette dynamique collective est l’objet d’un « travail d’[...]Article : document électronique
Le stress aigu impacte fortement la capacité perçue des décideurs à gérer une crise. Cet article permet de mieux comprendre les impacts de ce stress aigu sur les capacités du décideur en situation de crise, et notamment, de recenser les causes p[...]Article : document électronique
Avec la loi du 5 septembre 2018 se trouve modifiée en profondeur l’architecture du droit de la formation professionnelle : la présente contribution entend faire le point sur les évolutions fortes induites par la loi : réaffirmer la responsabilit[...]Article : texte imprimé
L’appréhension du réel de travail d’individus investis dans de nouvelles formes d’emploi, dans les multiples statuts que recouvre le travail indépendant, reste encore opaque pour les sciences humaines et sociales comme pour la sphère publique et[...]Article : document électronique
Deux entrepreneures au sein de la Coopérative d’Activités et d’Emploi (CAE) Grands Ensemble, s’interrogent sur les notions de coopération et collaboration à partir de leurs propres expériences et observations.Article : document électronique
En 2013, on compte 1,3 million d’associations en France, dont une sur cinq déclare une activité culturelle, soit 263 400 associations. Près de 100 000 associations culturelles (37 % de l’ensemble) œuvrent dans le domaine du spectacle vivant, 65 [...]Article : document électronique
Au-delà du « souverain bien » porté par l’étendard des Entreprises Libérées, cette étude lexicale permet d’analyser les témoignages des salariés ayant vécu la « libération du travail » chez Inov’On. ALCESTE permet de retenir quatre classes. La p[...]Article : document électronique
Julien Damon, dir. |L'intelligence artificielle fait à la fois peur et rêver. Elle pénètre dans la production du bâtiment, dans la vie du bâtiment et dans les entreprises du bâtiment. Cette nouvelle phase de la révolution numérique imprègne toute la filière. Avec l[...]Article : document électronique
Premier dispositif public d’orientation professionnelle des adultes introduit dans le Code du travail en 1991, le bilan de compétences a été construit à l’origine pour répondre à des enjeux de développement professionnel et de promotion sociale [...]Article : document électronique
Les nouvelles technologies offrent aux personnes la possibilité d'apprendre, de planifier leur carrière et de mener une vie plus équilibréeArticle : document électronique
Nous présentons ici les résultats d’une étude expérimentale qui indique que lorsque deux partenaires s’engagent dans un développement conjoint, la confiance mutuelle augmente l’investissement dans le partenariat, mais il existe un niveau de conf[...]Article : document électronique
We construct country-level measures of teacher cognitive skills using unique assessment data for 31 countries. We find substantial differences in teacher cognitive skills across countries that are strongly related to student performance. Results[...]Article : document électronique
En 2017, le poids économique direct de la culture, c’est-à-dire la valeur ajoutée de l’ensemble des branches culturelles, est de 47,5 milliards d’euros. La part de la culture dans l’ensemble de l’économie, en baisse régulière depuis 2003 où elle[...]Article : document électronique
L’objectif de cet article est d’analyser l’apport des compétences spécifiques des membres du Conseil d’Administration (CA) à l’amélioration de la qualité des informations comptables et financières ainsi qu’au développement des investissements im[...]Article : document électronique
Certains entrepreneurs ont plus de réussite que d’autres dans la création d’une entreprise et sa croissance, ce qui a amené de nombreux chercheurs à en rechercher les causes dans les pays développés, mais peu de recherches existent sur les pays [...]Article : document électronique
Depuis quelques années, les recherches sur les PME à forte croissance se multiplient et attirent de plus en plus les chercheurs. De ce fait, des études récentes se sont intéressées aux caractéristiques et aux profils des dirigeants de PME et ont[...]Article : document électronique
Building on the literature about high-growth firms, leadership, creativity, and routine, this paper examines the role of leadership in the emergence and maintenance of hypergrowth. Three propositions are put forward: (i) the leader’s traits play[...]Article : document électronique
Comprendre les circonstances et les raisons qui facilitent la forte ou l’hyper croissance des PME intéresse la recherche académique, et oriente la pratique des affaires, ainsi que les politiques publiques lesquelles souhaitent renforcer ce phéno[...]Article : document électronique
L’inflation des lois et textes des quinze dernières années a entraîné dans les secteurs social et médico-social injonctions et contraintes, et produit pour les équipes de direction l’oubli du sens de l’action : la relation et l’accompagnement de[...]Article : texte imprimé
L’accompagnement des transitions est le parent pauvre des discours actuels qui ne parlent plus que d’approche par les « compétences », soupçonnée d’être une modalité supplémentaire de la responsabilisation des seuls actifs contraints de s’adapte[...]Article : document électronique
Teachers need to update their competence profiles for 21st century challenges. Teaching strategies need to change and so do the competences teachers need to develop so as to empower 21st‐century learners. The European Framework for the Digital C[...]Article : texte imprimé
La compétence interactionnelle : un instrument de développement pour penser la formation des adultes
Dans un contexte caractérisé par le recours croissant au langage et le renforcement des activités de services, les adultes font face à des exigences accrues en matière de conduite des interactions verbales et non verbales avec des « usagers ». C[...]Article : texte imprimé
Cette recherche examine comment les institutions contribuent, à travers un processus d’expérimentation, au développement d’une gestion des talents (GDT) au niveau régional, la faisant passer ainsi d’un bien privé à un bien collectif. Ce passage [...]Article : texte imprimé
Cet article montre comment la notion de culture est placée au cœur de certains dispositifs de coopération entre l’école et les familles catégorisées comme issues de l’immigration. À partir de deux cas de médiation interculturelle, il analyse un [...]Article : texte imprimé
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Interroger la « formation demain » invite à repérer les tendances du champ pour les situer dans un cadre plus large. L’article étudie les tendances perçues. L’auteur analyse plus spécifiquement les tensions pour deux d’entre elles : la multimoda[...]Article : texte imprimé
Le secteur des services adressés à autrui a connu des mutations radicales, passant de la sphère domestique à celle des métiers professionnalisés, sous la houlette de l’Etat (diplômes, référentiels de compétences et d’activités...). Pour former à[...]Article : document électronique
The aim of this article is to examine the development and implementation of teacher competence frameworks in Hungary. Supported by European structural funds, Hungary introduced a teacher competence framework for initial teacher education in 2006[...]Article : document électronique
Si le leadership constitue une thématique récurrente dans les grandes entreprises et un champ de recherche à part entière en GRH, il n’existe cependant pas de travaux qui s’attachent à comprendre finement le rôle joué par la mobilité interne dan[...]Article : document électronique
Helen Sampson ; Nelson Turgo ; Iris Acejo ; Neil Ellis ; Lijun Tang |This article describes changes associated with increased bureaucratisation and surveillance in the regulation and management of the 21st century shipping industry. Drawing upon 303 ‘real-life’ vignette-based interviews, it describes how these tr[...]Article : document électronique
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Le présent article aborde les compétences sociales dans l’enseignement et la formation professionnels (EFP), ainsi que dans la formation initiale, puisqu’elles constituent une composante essentielle de la compétence professionnelle dans la plupa[...]Article : texte imprimé
Au-delà des exigences formelles que les formateur·rice·s en entreprise du système d’apprentissage allemand doivent satisfaire, l’analyse menée dans cet article explore les motifs qui animent leur participation active au service de la formation a[...]Article : document électronique
Décalée par rapport aux autres formes contemporaines de la domesticité, la domesticité élitaire, au service de familles particulièrement fortunées, est un lieu privilégié pour étudier les effets de la mixité en contexte de confrontation sociale [...]Article : document électronique
Annie Camus, dir. ; Roland Condor, dir. ; Josée St-Pierre, dir. |L’intitulé initial de ce dossier spécial était « Entreprendre en commun, pour le commun et hors du commun ». En proposant un tel sujet, l’enjeu était d’appréhender l’entrepreneuriat par la notion de « commun » sans pour autant forcer les collègu[...]Article : texte imprimé
La formation professionnelle permet de se former tout au long de son parcours professionnel, pour développer ses compétences et accéder à l’emploi, se maintenir dans l’emploi ou encore changer d’emploi. L’accès à la formation s’effectue à l’init[...]Article : document électronique
Cet article porte sur l’engagement syndical et le travail militant des femmes déléguées syndicales dans une usine italienne caractérisée par un environnement de travail mixte. Il décrit la façon dont s’est déroulée, à partir de la fin des années[...]Article : texte imprimé
Pour demeurer compétitives, les PME manufacturières doivent être créatives et innovantes. Seulement certaines d’entre elles relèvent ce défi. Malgré cette importance de la créativité, elle demeure peu étudiée au sein des PME, surtout des PME man[...]