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Établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), la RATP est dotée d’instances représentatives du personnel propres jusqu’aux ordonnances de 2017 qui marquent une rupture et la font entrer dans le droit commun. Cela n’entraîne t[...]Article : texte imprimé
Hélène Pauliat ; Pierre Bauby ; Jérôme Gutton ; Lucie Cluzel-Métayer ; Anne Gillet ; Sébastien Soriano |Les services publics restent au cœur du modèle social français. Aux fonctions régaliennes (armée, police, justice), s’ajoutent une multiplicité de missions (santé, transports, éducation etc.) afin d’assurer les conditions d’une certaine égalité [...]Article : document électronique
Il est une actualité brûlante pour le droit social, celle des transferts suscités par l'ouverture à la concurrence dans le secteur des transports. Régis par un dispositif passé inaperçu créé par la loi d'orientation des mobilités du 24 décembre [...]Article : document électronique
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Irréductibles à un nouveau canal de communication entre les entreprises et leurs clients, les médias sociaux transforment radicalement la relation client : nouvelle expression de la critique, négociation de l’image de marque et collecte de donné[...]Article : document électronique
« Qu’est-ce que tu fais dans la vie ? ». Cette question qui semble banale et qui vient souvent rapidement dans l’économie des rapports sociaux recèle nombre d’interrogations que le chercheur peut se poser sur les relations que les agents entreti[...]Article : document électronique
La mobilité intra-organisationnelle est un outil RH fréquemment utilisé dans les grandes entreprises françaises, faisant l’objet de pratiques hétéroclites et de nombreuses typologies en GRH portant sur ses caractéristiques. Pour autant, il n’exi[...]Article : document électronique
La mobilité interne des cadres est un sujet RH déployé de longue date avec plus ou moins d’efficacité dans les grandes entreprises. Avec l’évolution des rapports au travail marqué par des structures moins verticales et le développement du travai[...]texte imprimé
Rachid Bouchareb, dir. ; Martin Thibault, dir. | Villeneuve d'Ascq : Presses Universitaires du Septentrion | Le regard sociologique | 2015En montrant les dynamiques sociales qui façonnent le travail, compris en tant que rapport social qui dépasse la seule sphère de production qu'est l’entreprise, cet ouvrage collectif a choisi de croiser l’étude des changements dans les milieux de[...]Article : document électronique
En décembre 1991, la direction du département Matériel roulant ferroviaire de la RATP signe, avec tous les syndicats sauf la Confédération générale des travailleurs, une « Convention d’expérimentation de la démarche d’efficacité collective » qui[...]Article : texte imprimé
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À partir d’une recherche intervention menée sur la transformation du contrôle sur le réseau de surface de la RATP (bus et tramway), suite à la mise en œuvre de la démarche «Bus Attitude», les auteurs décrivent et analysent le «genre du métier» d[...]texte imprimé
Olivier Schwartz, Préfacier, etc. ; Martin Thibault | Paris : Raisons d'agir | Cours et travaux | 2013La mort annoncée du monde ouvrier ne doit pas cacher ni la pérennité de cette condition (près du quart de la population active), ni les transformations en cours, notamment dans certaines fractions de la jeunesse. Invisibles, délaissés politiquem[...]Article : texte imprimé
Le présent dossier réunit des situations de gestion en lien avec des comportements de clients ne cadrant pas avec ce qui avait été prévu et organisé : la présence d’« indésirables » dans les gares de la SNCF, les usages déviants des dispositifs [...]texte imprimé
Alain Bauer ; André-Michel Ventre | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Que sais-je ? | 2010Ce livre offre une synthèse raisonnée d'informations souvent éparses, et généralement sectorisées : policiers, gendarmes, services de sécurité des entreprises publiques, policiers municipaux et gardes champêtres, agents de gardiennage et détecti[...]texte imprimé
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Marie Cartier, dir. ; Jean-Noël Retiere, dir. ; Yasmine Siblot, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Pour une histoire du travail | 2010A travers la question du « salariat à statut » l’ouvrage aborde de façon originale la sociologie et l’histoire des formes d’emploi, mais aussi des classes populaires. À la différence des nombreuses études consacrées aux salariés précaires, il po[...]Article : texte imprimé
Si l'on devient aujourd'hui souvent ouvrier « faute de mieux », il est néanmoins notoire que les ouvriers de la maintenance des trains à la RATP s'estiment plutôt bien lotis au moment d'entrer à la Régie. Ayant réussi à fuir la figure repoussoir[...]texte imprimé
Marie Buscatto, dir. ; Marc Loriol, dir. ; Jean-Marc Weller, dir. ; François Sarfati ; Robin Foot ; Christian Laval ; Michel Castra ; Hyacinthe Ravet ; Fabienne Hanique ; Valérie Boussard ; Gilles Jeannot ; Yasmine Siblot ; Françoise Piotet | Toulouse : Erès | Clinique du travail | 2008D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stre[...]texte imprimé
Pierre Lénel ; LABORATOIRE DE CHANGEMENT SOCIAL.Paris ; Françoise Piotet ; Fabienne Hanique, Éditeur scientifique ; Laurence Servel, Éditeur scientifique ; Mircea Vultur ; Romaine Malenfant ; Marc Glady ; Jean-Marc Fridlender ; Vincent de Gaulejac ; Marie-Anne Dujarier ; John Cultiaux ; Isabelle Ferreras ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Geneviève Dahan-Seltzer | Paris : L'Harmattan | Changement social | 2008L'entreprise d'aujourd'hui exige de prendre en compte l'humain dans sa globalité : après avoir mobilisé les forces de travail, elle sollicite dorénavant l'intelligence, la créativité, l'imaginaire de l'individu et suscite son adhésion au projet [...]texte imprimé
Francis Ginsbourger ; Thierry Rochefort, Préfacier, etc. ; Armand Hatchuel, Auteur de la postface, du colophon, etc. | Lyon : ANACT | 2008Les agressions verbales, voire physiques, subies par les agents des services publics attirent la médiatisation : les incivilités font événement. Mais quelles en sont les causes ? Trop souvent, on se cantonne à constater une transformation du pro[...]Article : texte imprimé
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Présentation des 25 années de recherche du professeur de sociologie. Sa réflexion s'est attachée autant à la sociologie de la ville et de l'espace public, aux marginaux sociaux qu'à l'aménagement urbain, les relations de travail et de service ou[...]texte imprimé
Marie-Thérèse Letablier ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Josée Landrieu, Éditeur scientifique ; Jean-Louis Laville ; Thierry Ribault ; Patrick Haddad ; Irène Jonas ; Liane Mozere ; Géraldine Lechevalier ; Brigitte Croff ; Florence Jany-Catrice ; Catherine Espinasse ; Barbara Lucas ; Gilles Jeannot ; Nicolas Renard ; Martino Nieddu ; Nadine Richez-Battesti ; Pierre Delanoue ; Elisabeth Tissier-Desbordes ; Nicole Barriere ; Philippe Zarifian ; Christian du Tertre ; Jacques Lauriol ; Manuel Zacklad ; Ariane Bisquerra ; Emmanuelle Ligouzat ; Véronique Berthault ; Jacques Nefussi | Paris : L'Harmattan | Prospective Essais & Recherches | 2007Série de contributions sur les possibilités d'un meilleur vivre-ensemble, à travers une définition nouvelle de l'espace public des villes de demain. Les auteurs étudient les modèles économiques favorisant une économie durable des services à la p[...]