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Catégorie DIGITALISATION DES METIERS
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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > QUALIFICATION > EVOLUTION DES QUALIFICATIONS > DIGITALISATION DES METIERS
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Longtemps centrés sur la défense de l’emploi et souvent engagés dans des stratégies de freinage des politiques environnementales, les syndicats d’industrie allemands ont adopté une approche plus favorable à la transformation écologique. Ils défe[...]
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Les principaux objectifs de l’intervention sont les suivants : • Réaliser le panorama des activités et métiers de la branche professionnelle de l’immobilier. • Identifier et définir les enjeux des transitions numériques propres à la branche pr[...]
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Cet article propose de contribuer à la réflexion sur l’évolution de la fonction RH dans un contexte de transformation numérique. En s’appuyant sur des résultats provenant d’une recherche menée au Québec, il documente les points de vue des profes[...]
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Jean-Paul Cadet ; Alexie Robert ; Céline Gasquet ; Céreq Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; DGEFP - Délégation générale à l'emploi et à la formation professionnelle (Paris) | Marseille : Céreq | 2026Cet ouvrage rend compte des travaux du Céreq présentés lors des 7èmes Rencontres DGEFP-Céreq qui ont eu lieu en avril 2026. Les Rencontres DGEFP-Céreq ont pour objectif d’éclairer de façon renouvelée les questions relatives à l’impact des politi[...]
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Konstantinos Pouliakas ; Giulia Santangelo ; Congrès: Cedefop Workshop Human-centred digital transitions: skill mismatches in European workplaces (December 2024; Thessaloniki, Greece) | Luxembourg : Publications Office of the European Union | CEDEFOP Working paper series | 2026New digital and artificial intelligence technologies are fast reshaping skill requirements in the EU labour market, fostering skill mismatches. There are marked concerns about the potentially adverse consequences of automation and AI on employme[...]
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À sa 353e session tenue du 10 au 20 mars 2025, le Conseil d’administration a approuvé le programme des réunions sectorielles mondiales pour la période biennale 2026-27. Parmi celles-ci figure une réunion technique sur les défis à relever et les [...]
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Ce rapport examine comment l'environnement de travail psychosocial est façonné par des éléments liés au travail et aux interactions professionnelles, notamment la conception des postes, l'organisation et la gestion du travail, ainsi que les poli[...]
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Unedic - Union nationale interprofessionnelle pour l'emploi dans l'industrie et le commerce | Paris : Unédic | 2026L’édition pour 2025 de Transitions explore les transitions démographique, numérique et écologique pour comprendre comment elles vont impacter le marché du travail. Le magazine revient aussi sur les sujets clés de l’Assurance chômage : la traject[...]
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CEDEFOP - European Centre for the Development of Vocational Training | Thessalonique : CEDEFOP | Policy briefs | 2026The EU labour market is undergoing a profound transformation because of demographic shifts, technological change, the green transition, and organisational and workplace dynamics. Vocational education and training (VET) plays a central role in eq[...]
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La digitalisation constitue un motif pour renforcer l’attractivité du secteur hôtelier, fidéliser les employé·es existants, ou encore améliorer les conditions de travail. Cet article cherche à examiner les impacts de la digitalisation sur l’attr[...]
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Notre recherche centrée sur le métier d’ébéniste a pour objectif de comprendre sa transformation aux prises avec les transitions numériques et la manière dont les différentes institutions de formation s’en emparent. Elle s’inscrit dans une appro[...]
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Camille Alloing, dir. ; Alexandre Coutant, dir. ; Salma El Bourkadi, dir. ; Valérie Larroche, dir. ; Pierre Julien, dir. |Le numéro 16 de Communication et Professionnalisation interroge les transformations info-communicationnelles en lien avec la plateformisation et le travail des données. Les plateformes, comme les données, sont aujourd’hui des objets nécessaires [...]
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We study the staggered introduction of a generative AI–based conversational assistant using data from 5,172 customer-support agents. Access to AI assistance increases worker productivity, as measured by issues resolved per hour, by 15% on averag[...]
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Cet article s’appuie sur les données d’une recherche-intervention articulant des approches empruntées à la psychologie du travail – clinique de l’activité – et à l’ergonomie. Il vise à questionner l’innocuité des divers dysfonctionnements inform[...]
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À chaque échelle de nos territoires, les agents situés dans les services d’Archives doivent s’adapter pour archiver au présent l’avenir du passé. À l’heure de la dématérialisation et de l’information numérique, ces agents se forment à l’archivag[...]
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The manufacturing industry is undergoing a significant transformation, characterised by a green transition and rapid digitalisation. Technological advances have dominated Industry 4.0, whereas the transition to Industry 5.0 emphasises improving [...]
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Le développement des réseaux socionumériques (RSN) a suscité l’apparition de nouvelles professions, organisées sous la forme de « nébuleuses » – des groupes professionnels émergents faiblement institutionnalisés et aux contours flous – mais auss[...]
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Une recherche action réalisée en collaboration entre le Creg et un syndicat nous a permis d’analyser le processus d’introduction d’outils numériques de suivi de l’activité dans plusieurs services et établissements intervenant dans le champ du ha[...]
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Institut national de la statistique et des études économiques (France) ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris) ; Marceline Bodier, dir. ; Vladimir Passeron, dir. ; Joëlle Vidalenc, dir. | Paris : Insee | Insee Références | 2025L’Insee et la Dares présentent dans cet ouvrage un ensemble d’analyses et d’indicateurs portant sur le marché du travail.
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Élise Crovella ; Nicolas Desquinabo ; Antonin Echeviller ; Thibaud Girod ; Leïla Mokeddem ; Itinere Conseil (Lyon) ; Geste - Groupe d'études sociales techniques et économiques | Paris : DARES | Rapport d'études | 2025A partir de 2019, la Région Bourgogne-Franche Comté a proposé une nouvelle offre de formations collectives pour les demandeurs d’emploi dans le secteur du bâtiment et travaux publics (BTP). L’offre de formation mise en place à cette époque est o[...]
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Chaque année, la France investit plusieurs milliards d’euros dans la formation professionnelle. Ces investissements, qui viennent de l’État et des entreprises, permettent à des millions de citoyens d’évoluer en fonction de leurs appétences. Ils [...]
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Le monde du travail est traversé par de multiples frontières, formelles et informelles, visibles et invisibles, matériels et symboliques, qui font l’objet de régulations et de dérégulations successives, à l’échelle internationale, sociétale, et [...]
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Vous êtes-vous déjà demandé quel impact peut avoir la montée des inégalités et des polarisations sur l’éducation ? Ou comment les progrès de l’intelligence artificielle, de la réalité virtuelle ou d’autres technologies peuvent transformer l’ense[...]
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IFOP ; Flora Baumlin ; Yvann Etievant-Benoit ; Gaspard Jaboulay ; Enora Lanoë-Danel ; Coline Sesini | Fondation The Adecco Group | 2025L’étude de la Fondation The Adecco Group réalisée par l’Ifop, en partenariat avec l'ANDRH, met en lumière un paradoxe : si la reconversion est perçue comme une étape normale, elle reste rarement accompagnée. Côté entreprises, les démarches sont [...]
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As the building and construction sector rapidly evolves in response to digitalization, climate imperatives and workforce mobility, technical and vocational education and training (TVET) systems must adapt to remain relevant. This report explores[...]
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Christine Erhel, dir. ; Bruno Palier, dir. | Paris : PUF - Presses universitaires de France | La vie des idées | 2025Les Français, bien que fortement attachés au travail, souffrent d’un manque de reconnaissance, d’un management vertical, de l’intensification et de la digitalisation des tâches qui remettent en question le sens et l’avenir du travail. Comment am[...]
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Comment penser les futurs possibles de la formation des travailleurs sociaux sans s’interroger simultanément sur les finalités de leur action ? Cet article disruptif prend le parti de tourner le dos aux définitions restrictives du « travail soci[...]
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Françoise Benhamou, dir. |La vie du livre est faite de paradoxes : une œuvre de l’esprit et un produit marchand, une industrie et un artisanat, des petites structures indépendantes et des groupes puissants, si bien que certains ont pu évoquer une « double nature du livre[...]
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La digitalisation de notre société entraîne une modification des rapports entre producteurs de biens et de services et clients. D’un côté, on attend que ces derniers deviennent coproducteurs… et de l’autre, on développe des politiques de « relat[...]
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L’une des meilleures façons de se prémunir des effets de la réalisation d’un risque réside dans la mise en procédurisation des opérations productives et administratives d’une organisation. C’est ainsi l’une des raisons d’être de la plupart des n[...]
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Cette contribution propose d’aborder la transformation numérique en mobilisant le prisme de la trajectoire pour analyser la nature des changements induits par l’introduction des technologies 4.0. En effet, la transformation digitale véhicule un [...]
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Selon les analyses de l’Organisation internationale du travail (OIT), l’IA au travail induirait davantage une transformation qualitative des emplois qu’un simple remplacement du travail humain par des automates. Une transformation des tâches mai[...]
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L’IA et les IA génératives transforment en profondeur la société dont le monde du travail : les enjeux touchent à de multiples dimensions : la transformation des métiers et des compétences, le bien-être des travailleurs, leur engagement au trava[...]
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Dans le domaine du numérique, les employeurs font état de difficultés très importantes pour recruter les talents dont ils ont besoin, au point que cela freine leur croissance. Après avoir objectivé ce constat, nous analysons l’offre de formation[...]
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Cet article s’intéresse à l’émergence des dark kitchens, des cuisines indépendantes dont la production est entièrement commercialisée par l’intermédiaire de plateformes. En optimisant les coûts, en rationalisant le travail et en simplifiant les [...]
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Cette étude s’intéresse aux métiers d’ingénieur pédagogique et numérique dans les organismes de formation privés aux prises avec le défi du développement de la formation à distance à l’heure actuelle. Il s’agit d’analyser leurs pratiques quotidi[...]
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À partir d’une recherche action menée conjointement avec une Aract et des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux (ESMS) volontaires, cet article interroge la numérisation des métiers du care à travers le processus d’implémentation du Dossier U[...]
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Cherchant à attirer les femmes qui sont encore fortement minoritaires au sein des univers entrepreneuriaux, et en particulier dans le monde des start-up, les discours de promotion de l’entrepreneuriat insistent sur les apports de ce type d’activ[...]
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Anne Dufour ; Marie Luccioni ; Etienne Achille ; France. CGAAER - Conseil général de l'alimentation, de l'agriculture et des espaces ruraux | Paris : Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire | 2024L’émergence de l’intelligence artificielle (IA) générative fait de l’IA une nouvelle rupture numérique d’ampleur mondiale, actuellement en cours. Son potentiel provoque des transformations profondes dans les organisations privées comme, plus lar[...]
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Aksel Kilic ; Jean-Paul Payet | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Education et société | 2024Depuis plus de dix ans, des applications proposent une digitalisation des relations entre l’école et les familles. Cet ouvrage décrit et analyse un phénomène émergent, qui rallie un nombre croissant d’enseignants et de parents. L’enquête qualita[...]
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Les agences assistent à une baisse de leur fréquentation due à des comportements clients qui évoluent et un marché de la finance en pleine mutation. Les clients sont devenus « hyperconnectés » de plus en plus informés et exigeants les conduisant[...]
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S’appuyant sur une comparaison entre la pratique pédagogique et une pratique thérapeutique à médiation artistique, l’article interroge le travail de médiation qui s’exerce au cœur de la relation pédagogique, dans un contexte de développement des[...]
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Cette étude exploratoire cherche à analyser les transformations du rôle des managers que le recours aux plateformes numériques de bien-être au travail a pu amener dans un contexte de télétravail. Les principaux risques liés au télétravail décrit[...]
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Nous étudions dans cet article quelles pourraient être les évolutions de la fonction RH à l’ère de la transformation digitale, notamment en ce qui concerne ses rôles opérationnels, relationnels et transformationnels. Des experts RH en poste dans[...]
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L’article est une contribution théorique sur l’objet du collectif et son activité. En s’inspirant des travaux dans le champ de l’analyse du travail, l’objectif est de questionner le collectif, son émergence et son organisation dont la réalité et[...]
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À partir de l’exemple du métier de livreur à vélo et des évolutions récentes des activités avec l’apparition des plateformes de livraison, cet article analyse ce que modifient ces nouvelles organisations du travail en matière de rapports de genr[...]
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L'objectif de cette étude est d'identifier les capabilités des entreprises et expliquer comment elles peuvent constituer une capacité adaptive des entreprises. Le phénomène étudié est examiné sous l'angle d’un cadre multi théoriques combinant tr[...]
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Après l’immigré OS à vie et l’épicier maghrébin, le chauffeur Uber racisé se présente comme une nouvelle figure du système d’emploi. Si le déploiement des plateformes numériques marque l’avènement de formes renouvelées, voire exacerbées d’exploi[...]
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Viviane Derive, dir. |
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New labour market intermediaries, such as those using digital platforms, are challenging not only temporary help agencies but also traditional employer–employee relationships. A new conceptual scheme is proposed to distinguish between three func[...]
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L’article interroge le rapport à l’action collective et au syndicalisme de livreurs à deux-roues travaillant pour des plateformes numériques. L’analyse repose sur une enquête menée auprès de livreurs engagés dans deux types d’organisation : une [...]
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La pandémie de Covid-19 a remis sur le devant de la scène un certain nombre de débats anciens sur les effets de la digitalisation de l’économie concernant les dimensions spatiales du travail. Le focus a été porté en particulier sur le potentiel [...]
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Ce texte propose des éléments de réflexion sur la question du travail dans le contexte numérique contemporain en réalisant un détour par la position de Cazamian sur une éventuelle fin du Taylorisme à partir d’un entretien accordé au quotidien Le[...]
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Les réseaux sociaux numériques, qui ont inversé le rapport de force avec les médias traditionnels, confondent l’information avec d’autres formes de publication (personnelle, publicitaire ou de propagande). Cela exige de mettre la société, en par[...]
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La transformation organisationnelle la plus remarquable du métier du VTC (véhicule de transport avec chauffeur) a été sa plateformisation par Uber. En permettant une mise en relation directe entre les chauffeurs et les clients, les plateformes o[...]
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a culture tient en France une place particulière, à la fois par sa réalité économique – les filières créatives représentant plus de 2,3 % du PIB national – et par ce qu’elle représente dans notre imaginaire collectif – les Français se revendiqua[...]
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We characterize artificial intelligence as “routine-biased technological change on steroids,†adding intelligence to automation tools that substitute for humans in physical tasks and substituting for humans in routine and increasingly nonroutine[...]
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Muriel Le Roux, dir. |Les Postes sont un objet hybride. Étudier ces structures de communication et d’échanges multiséculaires interconnectées bien avant le web requiert une étude conjointe des interactions, des moyens techniques et des hommes, sans omettre le politiq[...]
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Florence Bertolacci, dir. ; Tristan Girard, dir. | Paris : Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion | 2022Dans le cadre d’un Engagement de Développement de l’Emploi et des Compétences (EDEC), signé en septembre 2021, une étude prospective sur l’emploi et les compétences de la filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées, a [...]
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Le rapport de Yannick Fondeur analyse les nouvelles formes productives : le freelancing, la plateformisation et les métiers du numérique. L’économie collaborative et le développement de plateformes d’échanges ont conduit à la diffusion de nouvel[...]
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L’article explore l’activité du manager de proximité (MDP) dans le cadre de la digitalisation dans trois hôtels d’une chaîne hôtelière internationale. La méthodologie permet une analyse de l’activité du manager sur deux niveaux : l’activité du M[...]
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Using case studies of labor’s interaction with Uber in the United States, the author investigates how legal relations between cities and states affect labor relations models. The case studies demonstrate a persistent dilemma for labor actors out[...]
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Les conséquences de la transformation digitale dans le secteur public constituent un sujet de recherche depuis plusieurs années mais l’impact de ce changement sur les opportunités de carrière des individus demeure encore à étudier. Afin de déter[...]
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Emilie Ruiz, dir. ; Albéric Tellier, dir. ; Julien Pénin, dir. |
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La crowd delivery en tant que modèle d’affaires connaît un succès grandissant depuis une dizaine d’années. Elle s’appuie sur un schéma organisationnel original qui utilise les ressources logistiques dormantes de la foule pour leur confier des ac[...]
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Interface entre l’industrie et les services, le secteur de la logistique fait face à la diffusion d’outils numériques dans ses entrepôts (logiciels de gestion des entrepôts, commandes vocales, exosquelettes de manutention, transstockeurs de pale[...]
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Ce Céreq Études est le fruit d’une recherche réalisée en Île-de-France, Rhône-Alpes et Paca, sur trois territoires logistiques dynamiques autour des modalités de diffusion et d’appropriation sectorielle de la transition numérique annoncée, ainsi[...]
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Depuis 2014, les plateformes numériques comme Deliveroo ou Ubereats proposent de révolutionner la livraison de repas et plus précisément la façon dont celle-ci est réalisée par les coursiers. En effet, en lieu et place des salariés, ces platefor[...]
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Cet article a pour objectif d’identifier les reconfigurations des relations santé/travail causées par la généralisation de deux phénomènes dans le monde du travail : la digitalisation des relations de service et le vieillissement démographique d[...]
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Driven by both technological developments and the boom in e-commerce, the logistics sector is currently undergoing far-reaching changes in its production processes. These dynamics could well lead to radical changes in working and employment cond[...]
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L’expérience d’un processus de digitalisation engagé au sein d’un organisme de service public brésilien donne l’occasion de revenir sur les conceptions de la formation professionnelle continue qui privilégient une logique de transmission de norm[...]
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Sous l’impulsion à la fois d'évolutions technologiques et de l’essor du e-commerce, le secteur de la logistique connaît actuellement des transformations productives profondes. Ces dynamiques pourraient fortement modifier les conditions de travai[...]
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Robert Helmrich, dir. ; Michael Tiemann, dir. | Berlin : BIBB | Vocational education and training reports | 2020Change in the world of work, be it in the form of digitalisation or other, is often discussed in broad terms of possible losses of jobs or huge restructurings of whole branches. Seldom do we look at what workers actually do at their workplaces -[...]
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Innovation and digitalisation in Vocational Education and Training (VET) play a key role in wider green and digital transitions, as well as in the recovery and resilience of a post COVID-19 Europe. Through workshops, webinars and Peer Learning [...]
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Marco Barzman, dir. ; Mélanie Gerphagnon, dir. ; Olivier Mora, dir. | Versailles : Quae | Matière à débattre et décider | 2020Plateformes, réseaux sociaux, ressources en ligne, simulations, apprentissage à distance, données d’apprentissage, données massives, intelligence artificielle… la transition numérique bouleverse l’enseignement supérieur et la recherche publics. [...]
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En 2016 et 2017, le Réseau Emplois Compétences de France Stratégie et le Céreq ont conduit, à la demande du Conseil national de l’industrie (CNI), une expérimentation visant à élaborer une « Vision prospective partagée des emplois et des compéte[...]
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Digital Humanities (DH) has emerged as a new academic employment field in the past 20 years or so. Its place within the academy remains contested, differently realized and materialized in different socio-cultural contexts. It conjoins domains co[...]
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Rodrigo Carelli, dir. ; Donna Kesselman, dir. |Les plateformes numériques ont contribué, au travers de solutions technologiques nouvelles, à bouleverser les conditions de concurrence dans le transport individuel de personnes en milieu urbain. Après avoir rappelé les fondements théoriques et [...]
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This report provides an analysis of digital transformation (DT) in a selection of policy areas covering transport, construction, energy, and digital government and public administration. DT refers in the report to the profound changes that are t[...]
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Anne-Sophie Cousteaux, dir. ; Catherine Demaison ; Laurence Grivet ; Denise Maury‑Duprey ; Séverine Mayo‑Simbsler | Paris : Insee | Insee Références | 2019Cet ouvrage inédit rassemble les données de la statistique publique rendant compte des transformations de l’économie et de la société par le numérique.
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Conscients des enjeux de l’intelligence artificielle et de son impact sur les métiers et les organisations, les partenaires sociaux de neuf branches du commerce se sont impliqués dans la réalisation d’une étude sur le digital cognitif : Commerce[...]
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Jean-Christophe Barla, dir. ; Dominique Gonod, dir. ; Benoît Huet, dir. ; Jean François Eyraud, dir. ; Richard Michel, dir. | Marseille : Maison de l'emploi de Marseille | 2019Experts, institutions, professionnels se sont associés au Livre blanc emploi IT & digital, transition numérique afin de partager un diagnostic du territoire identifiant les atouts, les points de vigilance, les chances et les perspectives. Cet ou[...]
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Antonio A. Casilli ; Paola Tubaro ; Clément Le Ludec ; Marion Coville ; Maxime Besenval ; Touhfat Mouhtare ; Elinor Wahal | 2019Le rapport “Le micro-travail en France†présente les résultats du projet de recherche DiPLab, la première enquête entièrement consacrée aux travail sur les plateformes de micro-tâches françaises. Selon ses résultats, le micro-travail est aujourd[...]
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Nicolas Amar ; Vincent Maymil ; Louis-Charles Viossat ; Manuel Leconte ; Alain Sauvant ; France. Igas - Inspection générale des affaires sociales (Paris) ; France. Conseil général de l'environnement et du développement durable | Paris : IGAS | 2019Le transport public particulier de personnes (T3P) regroupe les taxis, les voitures de transport avec chauffeur (VTC) et les moto-taxis. Au gré des évolutions technologiques, organisationnelles et législatives, ce secteur a été profondément boul[...]
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Le Rapport sur le développement dans le monde 2019 est consacré aux conséquences des avancées technologiques sur la nature du travail. Les débats autour de l’avenir du travail portent essentiellement sur la crainte de la robotisation et la menac[...]
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This paper presents a case study of the food delivery platform, Deliveroo, in Belgium in 2016-2018. The case offers insights on the nature of platform work, the workers who perform it, the preferences of workers, the strategy of the platforms, a[...]
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Christa Larsen, dir. ; Sigrid Rand, dir. ; Alfons Schmid, dir. ; Andrew Dean, dir. | München : Rainer Hampp Verlag | 2018The world of work is changing fundamentally and quickly as a result of technological transformation, demographic development and globalisation. The contributions in the anthology show for ten European countries that not only do the degree and sp[...]
