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À partir d'une enquête réalisée avec les salariées d'une plate-forme téléphonique dans la distribution d'énergie, cet article montre comment le coaching devient un nouvel instrument de standardisation et de contrôle du travail émotionnel des con[...]texte imprimé
Daniel Goleman ; Richard Boyatzis ; Emily Borgeaud, Traducteur ; Annie Mckee | Paris : Village Mondial | 2005Nourri des apports et des perspectives des auteurs, cette nouvelle édition revient sur les théories managériales, à travers le modèle du leadership de résonance. L'ouvrage démontre l'efficacité de ce type de management reposant sur l'intelligenc[...]Article : texte imprimé
Bénédicte Gendron ; MATISSE ; MSE - MAISON DES SCIENCES ECONOMIQUES.Paris ; UNIVERSITE PARIS I - PANTHEON-SORBONNE.Paris ; UNIVERSITE DE MONTPELLIER III |Nombre de recherches scientifiques ont mis en évidence l'importance des émotions dans les prises de décisions. Pour autant, cette dimension reste encore peu prise en compte dans les approches économiques. Pour cela, et en référence aux travaux s[...]Article : document électronique
L'auteur propose dans cet article de mettre l'accent sur une forme particulière de travail, appelé travail émotionnel (emotion work) à travers l'étude des relations entre emplois de service et vie de famille, qui sont deux sphères qui solliciten[...]texte imprimé
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Jean-Marie Cellier ; Jean-Michel Hoc ; René Amalberti ; Françoise Darses ; Vincent Grosjean ; N Christian bastie ; André Tricot ; Jean-François Rouet ; Willemien Visser ; Françoise Detienne ; Alain Giboin ; Janine Rogalski ; Jean-Claude Marquié ; Eric Raufaste ; Agnès Daurat ; Claudine Melan ; Corinne Ribert-van de Weerdt ; R. Mestre daniel ; Christine Chauvin | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Le travail humain | 2004Quels peuvent être les apports de la psychologie ergonomique pour la conception et l'évaluation des situations de travail ? Ce champ de recherche s'appuyant sur une approche pluridisciplinaire ( psychologie, ethnologie et anthropologie) est celu[...]Article : texte imprimé
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Yves Clot ; Lev Semionovitch Vygotsky ; Françoise Seve, Traducteur ; Gabriel Fernandez, Traducteur | Paris : La Dispute | 2003Propose une réflexion abordant le problème de la conscience, des émotions et de leur développement chez l'enfant. S'oppose aux thèses des théoriciens classiques de la psychologie : le physiologisme de Pavlov, la singularité du psychisme chez Hus[...]Article : texte imprimé
La mobilité "européenne" des jeunes : déterminants émotionnels, attitudinaux et circonstanciels.
L'objectif de l'étude est de présenter les résultats de deux enquêtes ayant porté sur l'intention de mobilité des jeunes Français en direction des autres pays de l'Union Européenne. La première enquête a été menée dans la région Nord-Pas-de-Cala[...]Article : texte imprimé
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Daniel Goleman ; Richard Boyatzis ; Emily Borgeaud, Traducteur ; Annie Mckee | Paris : Editions Village Mondial | 2002L'efficacité du management des données émotionnelles dans une entreprise. Conseils pour développer et améliorer ses compétences dans ce domaine, afin de les transmettre à son équipe. (Electre)texte imprimé
Jean-Luc Cerdin, Préfacier, etc. ; Shimon L. Dolan ; Eric Gosselin ; Jules Carrière ; Gérald Lamoureux | Boucherville : Gaëtan Morin | 2002 (2e éd.)La psychologie du travail et le comportement organisationnel sont des disciplines en constante évolution. C'est dans cette perspective, qu'a été élaborée cette deuxième édition de "Psychologie du travail et des organisations" en poursuivant deux[...]texte imprimé
Jacques Roux ; Pascal Chabot, Éditeur scientifique ; INSTITUT DE PHILOSOPHIE ET DE SCIENCES MORALES.Bruxelles ; Bernard Aspe ; Muriel Combes ; Didier Debaise ; Alice Haumont ; Gilbert Hottois ; André Micoud ; Isabelle Stengers ; Michel Tibon-Cornillot | Paris : Librairie philosophique J. Vrin | 2002Ces études contribuent à montrer que Gilbert Simondon occupe une large place dans la philosophie contemporaine grâce aux multiples domaines qu'il a abordés : technique, artisanat, cybernétique, physique du cristal, biologie des coraux et des par[...]texte imprimé
Histoire du contrôle de la violence et de l'intériorisation des émotions, dans différents domaines : comportement à table, sport, musique, rapports entre les sexes ou décès. Analyse les conséquences épistémologiques du décloisonnement de la rech[...]texte imprimé
Etre rationnel, ce n'est pas se couper de ses émotions. Les acquis récents de la neurologie, présentés par le professeur nord-américain A.R. Damasio, vont à l'encontre du vieux dualisme cartésien et de tous ceux qui voudraient réduire le fonctio[...]Article : texte imprimé
L'industrie du transport aérien a connu récemment des pratiques managériales dont le but est de délivrer un "service de qualité". L'analyse porte sur leurs conséquences pour le travail de chaque sexe. Une recherche empirique montre que les press[...]Article : texte imprimé
L'examen des hypothèses psychologiques, en particulier la motivation, la connaissance et l'émotion, qui sous-tendent le modèle des choix rationnels dans l'analyse néoclassique en économie du travail permet de mesurer l'intérêt de ce modèle. Il e[...]texte imprimé
Ce sociologue de la vie quotidienne a centré son étude sur le travail domestique, et plus particulièrement le repassage, à partir de l'analyse de 27 entretiens (méthode de l'entretien compréhensif), croisée avec les observations effectuées direc[...]Article : texte imprimé
Laurent Thévenot ; Patricia Paperman, Éditeur scientifique ; Martha C. Nussbaum ; Ruwen Ogien, Éditeur scientifique ; EHESS - ECOLE DES HAUTES ETUDES EN SCIENCES SOCIALES.Paris ; Jon Elster ; Kevin Mulligan ; Fabien Cayla ; Marc Neuberg ; Pierre Livet ; Rod Watson ; Jennifer Church ; Christine Tappolet |Bulletin : texte imprimé
Raisons pratiques, n° 6 - 1995 - La couleur des pensées. : Sentiments, émotions, intentions.
1995texte imprimé
C'est le territoire qui nous lie les uns aux autres, à la mémoire, aux émotions. Aussi, l'aménager ne peut-il être qu'un projet humaniste, à opposer aux logiques techniciennes ou technocratiques. Mais comment garder cette dimension quand le mond[...]