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Cette étude visait à analyser les formes de travail émotionnel de 34 enseignants lors de 132 incidents critiques vécus en milieu fermé. L’analyse inductive a révélé trois formes faisant référence à l’expression authentique des émotions ressentie[...]
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Exacerber sa satisfaction lors de l’exposé d’un élève, masquer sa colère face à la réaction d’un collègue, exprimer sincèrement sa déception à son chef d’établissement, retenir ses larmes devant la reconnaissance d’un parent d’élève, etc. Le mét[...]
