Article : texte imprimé

Qualité de la formation.

Centre Inffo (France) ; Françoise Leplatre ; Frédérique Collard ; Virginie Mont ; Anne Chavy ; Edgard Hamalian ; Michel Moriceau ; Marie-Chantal Duru |

Dans Actualité de la formation permanente (n° 133, novembre-décembre 1994)

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Article : texte imprimé

La modernisation des services publics : la "dimension service" comme levier de changement.

Yves Cannac ; Nathalie Domenach |

Dans Politiques et management public (vol. 11, n° 3, septembre 1993)

Grâce à leur expérience de consultants à la CEGOS, les auteurs ont dégagé, pour les entreprises des services publics, des spécificités communes. Ils les présentent ici sous la forme de quatre grandes questions à examiner pour les promoteurs de c[...]

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