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Redonner vie aux agences face à l’incertitude des modèles de valeur de la banque

Éric Campos ; Dominique Gayte |

Dans Journal de l'école de Paris du management (n° 125, 2017/3)

Avec la digitalisation, on peut rénover la relation bancaire en donnant aux clients l’envie de venir en agence. C’est un bouleversement qu’il faut initier, le management vertical laissant peu à peu la place à l’intelligence collective. (Source :[...]

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