Accueil
Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (3)
Affiner la recherche
Article : document électronique
Dans une perspective interactionniste inspirée des travaux d’Erving Goffman, cet article décrit le travail d’intermédiation des administrateurs de pages Facebook et comptes Twitter de grandes entreprises de services (community managers). Il s’in[...]
Article : document électronique
L’activité de community management à l’épreuve de l’architecture algorithmique du web social
Prenant pour point de départ l’activité d’animation d’espaces de marque sur le web 2.0 (community management), cet article décrit, dans une perspective de sociologie des usages, la manière dont l’évolution des plateformes numériques – Facebook e[...]
Article : document électronique
Avec l’essor des plateformes conversationnelles du Web social, l’animation de « communautés en ligne » s’est vue conférer une importance stratégique pour les entreprises et les marques. L’administration de ces nouveaux espaces de communication p[...]
