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Call centres, knowledge and skill. Dossier

Chris Smith ; Diane Van den Broek ; Raffaella Valsecchi ; Frank Mueller ; Bob Russel ; Jonathan Gabe ; Mohan Thite |

Dans Work, employment and society (vol. 22, n° 4, December 2008)

Le dossier se compose des trois articles suivants : "Knowledge and the discourse of labour process transformation : nurses and the case of NHS Direct for England", "Doing things right or doing the right things ? Call centre migrations and dimen[...]

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Special issue on teamworking.

Geert Van Hootegem ; Jos Benders ; Eric Molleman ; Jannes Slomp ; Steve Procter ; Frank Mueller ; Christian Koch ; Henrik Buhl ; Masaya Morita ; Bram Steijn ; Fred Huijgen ; Ulrich Pekruhl |

Dans New Technology, Work and Employment (vol. 16 - n° 3, november 2001)

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