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Titre : | Management & Avenir, n° 77. Management & Tourisme - 2015/3 |
Type de document : | Bulletin |
Paru le : | 01/05/2015 |
Dépouillements
![Gestion de la satisfaction et de l’insatisfaction des touristes](https://pmb.cereq.fr/img_cache/pmb5-cereq_record_56001.webp)
Article : document électronique
Cette étude a pour objet de mieux comprendre la construction de la satisfaction des voyageurs vis-à -vis de leur expérience touristique. Elle propose une approche non linéaire, le modèle Tétraclasse de Llosa (1997, 1999) afin d’appréhender le poi[...]