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Contribution à l'étude du nouveau service : concepts et pratiques managériales.

MINISTERE DE LA RECHERCHE ET DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR, Dédicataire ; Eric Langeard ; Patrick Reffait ; IAE - INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES.Aix-Marseille ; Pierre Eiglier ; Frédéric Jallat | Aix-Marseille : IAE | 1986

Ce rapport explore le processus managérial du développement des nouveaux services, en tenant compte de phénomènes importants tels que la taille des organisations, la diversification des activités et surtout l'apparition du progrès technique dans[...]

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