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Titre : | Recherches en Sciences de Gestion, n° 97. - 2013/4 |
Type de document : | Bulletin |
Paru le : | 26/08/2013 |
Dépouillements
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Article : document électronique
Le e-learning poursuit sa progression dans le paysage de la formation en entreprise. Cet ensemble de modalités multimédias de formation peut être considéré comme révolutionnaire, et impliquant des changements de méthodes de formation qui ne sont[...]
![Stress des salariés en relation service client : Proposition d’un cadre d’analyse à partir de cinq entreprises françaises](https://pmb.cereq.fr/img_cache/pmb5-cereq_record_53655.webp)
Article : document électronique
Le mal-être au travail encourage la recherche sur le stress des salariés de différents champs scientifiques. Les référentiels de coûts, de qualité, de délais et « l’instrumentalisation du client » par les donneurs d’ordre, en particulier dans le[...]