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| Titre : | Gérer et comprendre, n° 105. Gérer la déviance des clients - septembre 2011 |
| Type de document : | Bulletin |
| Paru le : | 01/09/2011 |
Dépouillements
Article : texte imprimé
Le présent dossier réunit des situations de gestion en lien avec des comportements de clients ne cadrant pas avec ce qui avait été prévu et organisé : la présence d’« indésirables » dans les gares de la SNCF, les usages déviants des dispositifs [...]
Exemplaires(1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 1029783 | P | Périodique | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
