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Titre : | Gérer et comprendre, n° 39. - juin 1995 |
Type de document : | Bulletin |
Paru le : | 01/06/1995 |
Dépouillements
![Le client au coeur de l'entreprise : quand la réalité dépasse le discours](https://pmb.cereq.fr/img_cache/pmb5-cereq_record_9435.webp)
Article : texte imprimé
Une observation des transactions entre les agents commerciaux et les clients d'une entreprise de transport permet d'appréhender le rôle du client sur le fonctionnement interne de l'entreprise et l'organisation du travail.