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1 recherche sur le mot-clé 'Dissonance émotionnelle'
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Article : document électronique
Cet article traite des liens entre la dissonance émotionnelle et le burnout, dans le cadre d’une comparaison entre deux populations de salariés, travaillant en centre d’appels. La littérature indique que la dissonance émotionnelle est un facteur[...]