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1 recherche sur le mot-clé 'Client'
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Article : document électronique
Sophie Bernard, dir. ; Marie-Anne Dujarier, dir. ; Guillaume Tiffon, dir. |Si la participation active des clients à la réalisation d’un service est observée avec précision par les sociologues depuis une trentaine d’années, elle semble aujourd’hui prendre une ampleur nouvelle. L’activité des clients est en effet mainten[...]