Les services à la personne / François-Xavier Devetter (2015)

Public ISBD Titre : Les services à la personne Type de document : texte imprimé Auteurs : François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault Editeur : Paris : La Découverte Année de publication : 2015 Collection : Repères Sous-collection : Économie num. 526 Importance : 126 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-8794-9 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; SERVICE DOMESTIQUE ; AIDE A DOMICILE ; PROFESSIONNALISATION ; QUALITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; FRANCE ; SYNTHESE Résumé : À la fois instrument de la politique d’emploi et de la politique sociale, le « secteur » des services à la personne est d’abord la recombinaison d’activités hétérogènes et le résultat d’un coup de force politique. Mais c’est par le prisme du travail et de l’emploi que cet ouvrage propose d’explorer ce champ. Combien d’emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l’emploi ? Pour quel service rendu ? Et à qui ? Les activités s’effectuent souvent dans le cadre d’un rapport social où prestataire et usager sont en interaction. L’aide à domicile auprès des personnes âgées en est l’archétype. Elle soulève la question de la compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité socio-économique dans laquelle se trouvent les salariés du secteur. Peut-on penser la professionnalisation sans interroger la qualité des services rendus ni la nature des conditions de travail ? N’est-ce pas aussi un symptôme de la fragilisation du compromis social français ? Des questions qui engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.) Document Céreq : Non En savoir plus : Sommaire en ligne Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=56162 Les services à la personne [texte imprimé] / François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault . - Paris : La Découverte, 2015 . - 126 p.. - (Repères. Ã‰conomie; 526) . ISBN : 978-2-7071-8794-9 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; SERVICE DOMESTIQUE ; AIDE A DOMICILE ; PROFESSIONNALISATION ; QUALITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; FRANCE ; SYNTHESE Résumé : À la fois instrument de la politique d’emploi et de la politique sociale, le « secteur » des services à la personne est d’abord la recombinaison d’activités hétérogènes et le résultat d’un coup de force politique. Mais c’est par le prisme du travail et de l’emploi que cet ouvrage propose d’explorer ce champ. Combien d’emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l’emploi ? Pour quel service rendu ? Et à qui ? Les activités s’effectuent souvent dans le cadre d’un rapport social où prestataire et usager sont en interaction. L’aide à domicile auprès des personnes âgées en est l’archétype. Elle soulève la question de la compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité socio-économique dans laquelle se trouvent les salariés du secteur. Peut-on penser la professionnalisation sans interroger la qualité des services rendus ni la nature des conditions de travail ? N’est-ce pas aussi un symptôme de la fragilisation du compromis social français ? Des questions qui engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.) Document Céreq : Non En savoir plus : Sommaire en ligne Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=56162

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Réguler les services à la personne en Haute Normandie. Des logiques départementales contrastées / Florence Jany-Catrice (2010) 

Public ISBD Titre : Réguler les services à la personne en Haute Normandie. Des logiques départementales contrastées : Rapport pour la DIRECCTE Haute Normandie Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Jany-Catrice, dir. ; Franck Bailly ; François-Xavier Devetter ; François Horn ; Alexandre Léné ; Thierry Ribault Editeur : Lille : USTL Année de publication : 2010 Importance : 222 p. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ SERVICE AUX PARTICULIERS ; HAUTE NORMANDIE ; ASSOCIATION ; PRATIQUE DE GRH ; ENTREPRISE ; AIDE A DOMICILE ; AIDE MENAGERE ; ACTIVITE ECONOMIQUE SECTORIELLE ; PROFESSIONNALISATION ; SALARIE ; RAPPORT ; FRANCE Résumé : Ce rapport explore les contrastes infra-régionaux (en particulier entre la Seine Maritime et l'Eure, les deux départements de Haute-Normandie) en matière de développement des services à la personne. Les auteurs identifient des idéaux-type de développement de ces service, avec, d'un côté, des régulations portées par une logique d'emploi, et de l'autres des régulations plutôt marquées par une logique qualité. Le rapport met aussi en évidence des tensions récurrentes entre les injonctions de l’Etat-nation et les inquiétudes en termes de création d’emploi local, ainsi qu'une une vraie volonté, partagée par la plupart des acteurs, de prendre le secteur au sérieux. Cela conduit à des tâtonnements à la fois dans le jeu des régulations et dans les réactions des acteurs, ce dont le rapport rend compte à partir d'une succession de six chapitres. La crise du secteur des services à la personne qui traverse l'ensemble du rapport, est l’expression d’un changement assez radical sur la forme (comment coordonner les services à la personne ?), le contenu (quelles activités doivent-elles être soutenues par l’Etat et les collectivités territoriales ?), et donc les valeurs que ce secteur véhicule (faut-il, peut-on tout marchandiser ?). Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=46431 Réguler les services à la personne en Haute Normandie. Des logiques départementales contrastées : Rapport pour la DIRECCTE Haute Normandie [texte imprimé] / Florence Jany-Catrice, dir. ; Franck Bailly ; François-Xavier Devetter ; François Horn ; Alexandre Léné ; Thierry Ribault . - Lille : USTL, 2010 . - 222 p. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ SERVICE AUX PARTICULIERS ; HAUTE NORMANDIE ; ASSOCIATION ; PRATIQUE DE GRH ; ENTREPRISE ; AIDE A DOMICILE ; AIDE MENAGERE ; ACTIVITE ECONOMIQUE SECTORIELLE ; PROFESSIONNALISATION ; SALARIE ; RAPPORT ; FRANCE Résumé : Ce rapport explore les contrastes infra-régionaux (en particulier entre la Seine Maritime et l'Eure, les deux départements de Haute-Normandie) en matière de développement des services à la personne. Les auteurs identifient des idéaux-type de développement de ces service, avec, d'un côté, des régulations portées par une logique d'emploi, et de l'autres des régulations plutôt marquées par une logique qualité. Le rapport met aussi en évidence des tensions récurrentes entre les injonctions de l’Etat-nation et les inquiétudes en termes de création d’emploi local, ainsi qu'une une vraie volonté, partagée par la plupart des acteurs, de prendre le secteur au sérieux. Cela conduit à des tâtonnements à la fois dans le jeu des régulations et dans les réactions des acteurs, ce dont le rapport rend compte à partir d'une succession de six chapitres. La crise du secteur des services à la personne qui traverse l'ensemble du rapport, est l’expression d’un changement assez radical sur la forme (comment coordonner les services à la personne ?), le contenu (quelles activités doivent-elles être soutenues par l’Etat et les collectivités territoriales ?), et donc les valeurs que ce secteur véhicule (faut-il, peut-on tout marchandiser ?). Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=46431

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Associations d'aide à domicile : pluralité des héritages, pluralité des professionnalités / Florence Jany-Catrice in Formation emploi, n° 107 (juillet-septembre 2009)  

Public ISBD [article]  inFormation emploi > n° 107 (juillet-septembre 2009) . - pp. 77-91 Titre : Associations d'aide à domicile : pluralité des héritages, pluralité des professionnalités Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Jany-Catrice ; Emmanuelle Puissant ; Thierry Ribault Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. 77-91 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ ASSOCIATION ; PROFESSIONNALISATION ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; AIDE A DOMICILE ; FRANCE Résumé : Dans les discours des acteurs de l'aide à domicile, le terme de professionnalisation a supplanté celui de qualification. Alors que la qualification reposait sur une reconnaissance collective des savoir-faire des salariés, la professionnalisation n'est pas consensuelle et recouvre des significations très différentes. Pour répondre à la diversité des héritages de l'économie sociale, qui se manifeste par des formes multiples d'engagement dans le monde du travail, nous mobilisons plusieurs conventions de professionnalité : pour être effective, la professionnalisation dans les associations d'aide à domicile doit être reconnue dans sa pluralité. Document Céreq : Oui En ligne : http://formationemploi.revues.org/index2026.html Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=37761 [article] Associations d'aide à domicile : pluralité des héritages, pluralité des professionnalités [texte imprimé] / Florence Jany-Catrice ; Emmanuelle Puissant ; Thierry Ribault . - 2009 . - pp. 77-91. Langues : Français (fre) in Formation emploi > n° 107 (juillet-septembre 2009) . - pp. 77-91 Catégories : Thésaurus CEREQ ASSOCIATION ; PROFESSIONNALISATION ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; AIDE A DOMICILE ; FRANCE Résumé : Dans les discours des acteurs de l'aide à domicile, le terme de professionnalisation a supplanté celui de qualification. Alors que la qualification reposait sur une reconnaissance collective des savoir-faire des salariés, la professionnalisation n'est pas consensuelle et recouvre des significations très différentes. Pour répondre à la diversité des héritages de l'économie sociale, qui se manifeste par des formes multiples d'engagement dans le monde du travail, nous mobilisons plusieurs conventions de professionnalité : pour être effective, la professionnalisation dans les associations d'aide à domicile doit être reconnue dans sa pluralité. Document Céreq : Oui En ligne : http://formationemploi.revues.org/index2026.html Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=37761

Inégalité de genres, usages du temps, emplois des femmes et conventions en Suède et au Japon. / Thierry Ribault in Economies et sociétés, tome XLIII, n° 1 (janvier 2009)

Public ISBD [article]  inEconomies et sociétés > tome XLIII, n° 1 (janvier 2009) . - pp. 145-175 Titre : Inégalité de genres, usages du temps, emplois des femmes et conventions en Suède et au Japon. Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Ribault Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. 145-175 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ DIVISION SEXUELLE DU TRAVAIL ; GENRE ; EMPLOI DES FEMMES ; FEMME ; RELATION TRAVAIL-FAMILLE ; TEMPS DE TRAVAIL ; TRAVAIL DOMESTIQUE ; ACTION SOCIALE ; SUEDE ; JAPON Résumé : Par contraste avec la situation japonaise, nous avons cherché à appréhender dans le cas de la Suède, le rôle de l’égalité relative de la division des tâches domestiques et des conventions qui la sous-tendent, dans le développement considérable des emplois de service sociaux par comparaison aux emplois de services domestiques et commerciaux. Compte tenu notamment de la convention de l’enfant en vigueur et malgré le caractère égalitaire de la convention de genre à laquelle elles sont rattachées, il ressort que les femmes suédoises assument un volume d’heures de travail domestique important qui peut expliquer leur disponibilité au travail dans les secteurs de services sociaux adaptés à leur offre de temps. On aboutit ainsi à éclairer dans chacun des deux pays, les mécanismes qui président à la construction sociale des temps de travail et hors travail et à identifier les régimes d’inégalité de genre dans lesquels ils s’inscrivent. (Isméa) Document Céreq : Non Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=38500 [article] Inégalité de genres, usages du temps, emplois des femmes et conventions en Suède et au Japon. [texte imprimé] / Thierry Ribault . - 2009 . - pp. 145-175. Langues : Français (fre) in Economies et sociétés > tome XLIII, n° 1 (janvier 2009) . - pp. 145-175 Catégories : Thésaurus CEREQ DIVISION SEXUELLE DU TRAVAIL ; GENRE ; EMPLOI DES FEMMES ; FEMME ; RELATION TRAVAIL-FAMILLE ; TEMPS DE TRAVAIL ; TRAVAIL DOMESTIQUE ; ACTION SOCIALE ; SUEDE ; JAPON Résumé : Par contraste avec la situation japonaise, nous avons cherché à appréhender dans le cas de la Suède, le rôle de l’égalité relative de la division des tâches domestiques et des conventions qui la sous-tendent, dans le développement considérable des emplois de service sociaux par comparaison aux emplois de services domestiques et commerciaux. Compte tenu notamment de la convention de l’enfant en vigueur et malgré le caractère égalitaire de la convention de genre à laquelle elles sont rattachées, il ressort que les femmes suédoises assument un volume d’heures de travail domestique important qui peut expliquer leur disponibilité au travail dans les secteurs de services sociaux adaptés à leur offre de temps. On aboutit ainsi à éclairer dans chacun des deux pays, les mécanismes qui président à la construction sociale des temps de travail et hors travail et à identifier les régimes d’inégalité de genre dans lesquels ils s’inscrivent. (Isméa) Document Céreq : Non Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=38500

Les services à la personne. / François-Xavier Devetter (2009)

Public ISBD Titre : Les services à la personne. Type de document : texte imprimé Auteurs : François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault Editeur : Paris : La Découverte Année de publication : 2009 Collection : Repères num. 526 Importance : 122 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-5601-3 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; PROFESSIONNALISATION ; SOCIOLOGIE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; FRANCE Résumé : Ni un secteur, ni vraiment nouveaux, les services à la personne sont un champ de forces en tension. À la fois instruments de la politique d'emploi et de politique sociale, ils déstabilisent les compromis du « modèle français ». C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socioéconomie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ? Les activités concernées s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. L'aide à domicile auprès des personnes âgées est l'archétype d'une telle approche. Elle pose la question de la compatibilité entre le caractère authentiquement professionnel de la prestation et la grande fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ? Au-delà de simples enjeux sectoriels, ces questions engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.) Document Céreq : Non En savoir plus : Compte rendu par Emmanuelle Puissant dans Économies et Sociétés, tome XLIII, septembre 2009 Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=35813 Les services à la personne. [texte imprimé] / François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault . - Paris : La Découverte, 2009 . - 122 p.. - (Repères; 526) . ISBN : 978-2-7071-5601-3 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus CEREQ ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; PROFESSIONNALISATION ; SOCIOLOGIE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; FRANCE Résumé : Ni un secteur, ni vraiment nouveaux, les services à la personne sont un champ de forces en tension. À la fois instruments de la politique d'emploi et de politique sociale, ils déstabilisent les compromis du « modèle français ». C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socioéconomie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ? Les activités concernées s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. L'aide à domicile auprès des personnes âgées est l'archétype d'une telle approche. Elle pose la question de la compatibilité entre le caractère authentiquement professionnel de la prestation et la grande fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ? Au-delà de simples enjeux sectoriels, ces questions engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.) Document Céreq : Non En savoir plus : Compte rendu par Emmanuelle Puissant dans Économies et Sociétés, tome XLIII, septembre 2009 Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=35813

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Aide à domicile : de l’idéologie de la professionnalisation à la pluralité des professionnalités / Thierry Ribault in Revue française de socio-économie, n° 2 (second semestre 2008)  

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Le care : entre transactions familiales et économie de services. / Jean-Louis Laville in Revue française de socio-économie, n° 2 (second semestre 2008)

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Approches institutionnalistes des inégalités en économie sociale. Tome 2 : Politiques. XXVIIe Journées de l'Association d'Economie Sociale, Université Paris X-Nanterre, 6 et 7 septembre 2007. / Jean-Michel Plassard (2007)

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L'économie des services pour un développement durable : nouvelles richesses, nouvelles solidarités : colloque de Cerisy 2006. / Marie-Thérèse Letablier (2007)

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L'emploi dans la restauration et l'hôtellerie en Nouvelle-Zélande. / Thierry Ribault in Travail et emploi, n° 99 (juillet 2004)  

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La construction sociale de l'emploi des jeunes au Japon : au carrefour des conventions salariale, familiale et de disponibilité temporelle. / Thierry Ribault in Revue française de sociologie, vol. 43, n° 3 (juillet-septembre 2002)  

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Hôtellerie-restauration : héberger et restaurer l'emploi. Les cas français, américain et japonais. / Jean Gadrey (2002)

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Ruptures, segmentations et mutations du marché du travail. / Claude Trottier (2002)

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 2 : Atelier Procès de travail et marches du travail. / François Michon (2001)

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 3 : Ateliers Action publique, comparaisons internationales et marchés du travail. / François Michon (2001)

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 4 : Ateliers Précarités et marchés du travail. / François Michon (2001)

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 5 : Ateliers Modes de vie, mobilités et marchés du travail. / François Michon (2001)

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Conférence internationale économie et socio-économie des services. Atelier 3 : Emploi et organisation du travail dans les services. / Sven Illeris (2000)

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Hôtellerie-restauration : héberger et restaurer l'emploi. / Jean Gadrey (2000)

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Les mutations du "modèle" japonais de l'entreprise. / Benjamin Coriat in Problèmes politiques et sociaux, n° 820 (23 avril 1999)

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France, Japon, Etats-Unis : l'emploi en détail. Essai de socio-économie comparative. / Jean Gadrey (1999)

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L'emploi dans le commerce de détail japonais. Une comparaison avec la France. / Jean Gadrey in Formation emploi, n° 61 (janvier mars 1998) 

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L'emploi juste-à-temps dans la distribution au Japon. Le cas des "convenience stores". / Thierry Ribault in Formation emploi, n° 61 (janvier mars 1998) 

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Ves journées IFRESI 20-21 mars 1997. Volume 1. Déterminants de l'emploi et temps du travail. / CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique (1997)

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France-Japon : l'emploi en détail. Essai de socio-économie comparative. Rapport final. / Jean Gadrey (1996)

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IVes journées IFRESI 30-31 mars 1995. Volume 2 : Les performances organisationnelles. / Jean Gadrey (1995)

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Services et relation de service. / CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique (1994)

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Economie de l'information : approche patrimoniale. / Thierry Ribault (1993)

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La production des services et sa géographie. / Pascal Petit in CLES - Cahiers lillois d'économie et de sociologie, n° spécial (1988)

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