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Les services à la personne / François-Xavier Devetter (2015)

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Titre : Les services à la personne
Type de document : texte imprimé
Auteurs : François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault
Editeur : Paris : La Découverte
Année de publication : 2015
Collection : Repères
Sous-collection : Économie num. 526
Importance : 126 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-8794-9
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; SERVICE DOMESTIQUE ; AIDE A DOMICILE ; PROFESSIONNALISATION ; QUALITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; FRANCE ; SYNTHESE

Résumé : À la fois instrument de la politique d’emploi et de la politique sociale, le « secteur » des services à la personne est d’abord la recombinaison d’activités hétérogènes et le résultat d’un coup de force politique. Mais c’est par le prisme du travail et de l’emploi que cet ouvrage propose d’explorer ce champ. Combien d’emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l’emploi ? Pour quel service rendu ? Et à qui ? Les activités s’effectuent souvent dans le cadre d’un rapport social où prestataire et usager sont en interaction. L’aide à domicile auprès des personnes âgées en est l’archétype. Elle soulève la question de la compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité socio-économique dans laquelle se trouvent les salariés du secteur. Peut-on penser la professionnalisation sans interroger la qualité des services rendus ni la nature des conditions de travail ? N’est-ce pas aussi un symptôme de la fragilisation du compromis social français ? Des questions qui engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.)
Document Céreq : Non
En savoir plus : Sommaire en ligne
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=56162

Les services à la personne [texte imprimé] / François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault . - Paris : La Découverte, 2015 . - 126 p.. - (Repères. Économie; 526) .
ISBN : 978-2-7071-8794-9
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; SERVICE DOMESTIQUE ; AIDE A DOMICILE ; PROFESSIONNALISATION ; QUALITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; FRANCE ; SYNTHESE

Résumé : À la fois instrument de la politique d’emploi et de la politique sociale, le « secteur » des services à la personne est d’abord la recombinaison d’activités hétérogènes et le résultat d’un coup de force politique. Mais c’est par le prisme du travail et de l’emploi que cet ouvrage propose d’explorer ce champ. Combien d’emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l’emploi ? Pour quel service rendu ? Et à qui ? Les activités s’effectuent souvent dans le cadre d’un rapport social où prestataire et usager sont en interaction. L’aide à domicile auprès des personnes âgées en est l’archétype. Elle soulève la question de la compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité socio-économique dans laquelle se trouvent les salariés du secteur. Peut-on penser la professionnalisation sans interroger la qualité des services rendus ni la nature des conditions de travail ? N’est-ce pas aussi un symptôme de la fragilisation du compromis social français ? Des questions qui engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.)
Document Céreq : Non
En savoir plus : Sommaire en ligne
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=56162

Exemplaires (1)

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1018812 O-199-15 Ouvrage CEREQ Bibliothèque Disponible

Réguler les services à la personne en Haute Normandie. Des logiques départementales contrastées / Florence Jany-Catrice (2010)

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ISBD

Titre : Réguler les services à la personne en Haute Normandie. Des logiques départementales contrastées : Rapport pour la DIRECCTE Haute Normandie
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Florence Jany-Catrice, dir. ; Franck Bailly ; François-Xavier Devetter ; François Horn ; Alexandre Léné ; Thierry Ribault
Editeur : Lille : USTL
Année de publication : 2010
Importance : 222 p.
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
SERVICE AUX PARTICULIERS ; HAUTE NORMANDIE ; ASSOCIATION ; PRATIQUE DE GRH ; ENTREPRISE ; AIDE A DOMICILE ; AIDE MENAGERE ; ACTIVITE ECONOMIQUE SECTORIELLE ; PROFESSIONNALISATION ; SALARIE ; RAPPORT ; FRANCE

Résumé : Ce rapport explore les contrastes infra-régionaux (en particulier entre la Seine Maritime et l'Eure, les deux départements de Haute-Normandie) en matière de développement des services à la personne. Les auteurs identifient des idéaux-type de développement de ces service, avec, d'un côté, des régulations portées par une logique d'emploi, et de l'autres des régulations plutôt marquées par une logique qualité. Le rapport met aussi en évidence des tensions récurrentes entre les injonctions de l’Etat-nation et les inquiétudes en termes de création d’emploi local, ainsi qu'une une vraie volonté, partagée par la plupart des acteurs, de prendre le secteur au sérieux.
Cela conduit à des tâtonnements à la fois dans le jeu des régulations et dans les réactions des acteurs, ce dont le rapport rend compte à partir d'une succession de six chapitres. La crise du secteur des services à la personne qui traverse l'ensemble du rapport, est l’expression d’un changement assez radical sur la forme (comment coordonner les services à la personne ?), le contenu (quelles activités doivent-elles être soutenues par l’Etat et les collectivités territoriales ?), et donc les valeurs que ce secteur véhicule (faut-il, peut-on tout marchandiser ?).
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=46431

Réguler les services à la personne en Haute Normandie. Des logiques départementales contrastées : Rapport pour la DIRECCTE Haute Normandie [texte imprimé] / Florence Jany-Catrice, dir. ; Franck Bailly ; François-Xavier Devetter ; François Horn ; Alexandre Léné ; Thierry Ribault . - Lille : USTL, 2010 . - 222 p.
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
SERVICE AUX PARTICULIERS ; HAUTE NORMANDIE ; ASSOCIATION ; PRATIQUE DE GRH ; ENTREPRISE ; AIDE A DOMICILE ; AIDE MENAGERE ; ACTIVITE ECONOMIQUE SECTORIELLE ; PROFESSIONNALISATION ; SALARIE ; RAPPORT ; FRANCE

Résumé : Ce rapport explore les contrastes infra-régionaux (en particulier entre la Seine Maritime et l'Eure, les deux départements de Haute-Normandie) en matière de développement des services à la personne. Les auteurs identifient des idéaux-type de développement de ces service, avec, d'un côté, des régulations portées par une logique d'emploi, et de l'autres des régulations plutôt marquées par une logique qualité. Le rapport met aussi en évidence des tensions récurrentes entre les injonctions de l’Etat-nation et les inquiétudes en termes de création d’emploi local, ainsi qu'une une vraie volonté, partagée par la plupart des acteurs, de prendre le secteur au sérieux.
Cela conduit à des tâtonnements à la fois dans le jeu des régulations et dans les réactions des acteurs, ce dont le rapport rend compte à partir d'une succession de six chapitres. La crise du secteur des services à la personne qui traverse l'ensemble du rapport, est l’expression d’un changement assez radical sur la forme (comment coordonner les services à la personne ?), le contenu (quelles activités doivent-elles être soutenues par l’Etat et les collectivités territoriales ?), et donc les valeurs que ce secteur véhicule (faut-il, peut-on tout marchandiser ?).
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=46431

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Associations d'aide à domicile : pluralité des héritages, pluralité des professionnalités / Florence Jany-Catrice in Formation emploi, n° 107 (juillet-septembre 2009)

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ISBD

[article]
inFormation emploi > n° 107 (juillet-septembre 2009) . - pp. 77-91
Titre : Associations d'aide à domicile : pluralité des héritages, pluralité des professionnalités
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Florence Jany-Catrice ; Emmanuelle Puissant ; Thierry Ribault
Année de publication : 2009
Article en page(s) : pp. 77-91
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
ASSOCIATION ; PROFESSIONNALISATION ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; AIDE A DOMICILE ; FRANCE

Résumé : Dans les discours des acteurs de l'aide à domicile, le terme de professionnalisation a supplanté celui de qualification. Alors que la qualification reposait sur une reconnaissance collective des savoir-faire des salariés, la professionnalisation n'est pas consensuelle et recouvre des significations très différentes. Pour répondre à la diversité des héritages de l'économie sociale, qui se manifeste par des formes multiples d'engagement dans le monde du travail, nous mobilisons plusieurs conventions de professionnalité : pour être effective, la professionnalisation dans les associations d'aide à domicile doit être reconnue dans sa pluralité.
Document Céreq : Oui
En ligne : http://formationemploi.revues.org/index2026.html
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=37761

[article] Associations d'aide à domicile : pluralité des héritages, pluralité des professionnalités [texte imprimé] / Florence Jany-Catrice ; Emmanuelle Puissant ; Thierry Ribault . - 2009 . - pp. 77-91.
Langues : Français (fre)
in Formation emploi > n° 107 (juillet-septembre 2009) . - pp. 77-91
Catégories : Thésaurus CEREQ
ASSOCIATION ; PROFESSIONNALISATION ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; AIDE A DOMICILE ; FRANCE

Résumé : Dans les discours des acteurs de l'aide à domicile, le terme de professionnalisation a supplanté celui de qualification. Alors que la qualification reposait sur une reconnaissance collective des savoir-faire des salariés, la professionnalisation n'est pas consensuelle et recouvre des significations très différentes. Pour répondre à la diversité des héritages de l'économie sociale, qui se manifeste par des formes multiples d'engagement dans le monde du travail, nous mobilisons plusieurs conventions de professionnalité : pour être effective, la professionnalisation dans les associations d'aide à domicile doit être reconnue dans sa pluralité.
Document Céreq : Oui
En ligne : http://formationemploi.revues.org/index2026.html
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=37761

Inégalité de genres, usages du temps, emplois des femmes et conventions en Suède et au Japon. / Thierry Ribault in Economies et sociétés, tome XLIII, n° 1 (janvier 2009)

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[article]
inEconomies et sociétés > tome XLIII, n° 1 (janvier 2009) . - pp. 145-175
Titre : Inégalité de genres, usages du temps, emplois des femmes et conventions en Suède et au Japon.
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Thierry Ribault
Année de publication : 2009
Article en page(s) : pp. 145-175
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
DIVISION SEXUELLE DU TRAVAIL ; GENRE ; EMPLOI DES FEMMES ; FEMME ; RELATION TRAVAIL-FAMILLE ; TEMPS DE TRAVAIL ; TRAVAIL DOMESTIQUE ; ACTION SOCIALE ; SUEDE ; JAPON

Résumé : Par contraste avec la situation japonaise, nous avons cherché à appréhender dans le cas de la Suède, le rôle de l’égalité relative de la division des tâches domestiques et des conventions qui la sous-tendent, dans le développement considérable des emplois de service sociaux par comparaison aux emplois de services domestiques et commerciaux. Compte tenu notamment de la convention de l’enfant en vigueur et malgré le caractère égalitaire de la convention de genre à laquelle elles sont rattachées, il ressort que les femmes suédoises assument un volume d’heures de travail domestique important qui peut expliquer leur disponibilité au travail dans les secteurs de services sociaux adaptés à leur offre de temps. On aboutit ainsi à éclairer dans chacun des deux pays, les mécanismes qui président à la construction sociale des temps de travail et hors travail et à identifier les régimes d’inégalité de genre dans lesquels ils s’inscrivent. (Isméa)
Document Céreq : Non
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=38500

[article] Inégalité de genres, usages du temps, emplois des femmes et conventions en Suède et au Japon. [texte imprimé] / Thierry Ribault . - 2009 . - pp. 145-175.
Langues : Français (fre)
in Economies et sociétés > tome XLIII, n° 1 (janvier 2009) . - pp. 145-175
Catégories : Thésaurus CEREQ
DIVISION SEXUELLE DU TRAVAIL ; GENRE ; EMPLOI DES FEMMES ; FEMME ; RELATION TRAVAIL-FAMILLE ; TEMPS DE TRAVAIL ; TRAVAIL DOMESTIQUE ; ACTION SOCIALE ; SUEDE ; JAPON

Résumé : Par contraste avec la situation japonaise, nous avons cherché à appréhender dans le cas de la Suède, le rôle de l’égalité relative de la division des tâches domestiques et des conventions qui la sous-tendent, dans le développement considérable des emplois de service sociaux par comparaison aux emplois de services domestiques et commerciaux. Compte tenu notamment de la convention de l’enfant en vigueur et malgré le caractère égalitaire de la convention de genre à laquelle elles sont rattachées, il ressort que les femmes suédoises assument un volume d’heures de travail domestique important qui peut expliquer leur disponibilité au travail dans les secteurs de services sociaux adaptés à leur offre de temps. On aboutit ainsi à éclairer dans chacun des deux pays, les mécanismes qui président à la construction sociale des temps de travail et hors travail et à identifier les régimes d’inégalité de genre dans lesquels ils s’inscrivent. (Isméa)
Document Céreq : Non
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=38500

Les services à la personne. / François-Xavier Devetter (2009)

Public

ISBD

Titre : Les services à la personne.
Type de document : texte imprimé
Auteurs : François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault
Editeur : Paris : La Découverte
Année de publication : 2009
Collection : Repères num. 526
Importance : 122 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-5601-3
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; PROFESSIONNALISATION ; SOCIOLOGIE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; FRANCE

Résumé : Ni un secteur, ni vraiment nouveaux, les services à la personne sont un champ de forces en tension. À la fois instruments de la politique d'emploi et de politique sociale, ils déstabilisent les compromis du « modèle français ». C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socioéconomie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ? Les activités concernées s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. L'aide à domicile auprès des personnes âgées est l'archétype d'une telle approche. Elle pose la question de la compatibilité entre le caractère authentiquement professionnel de la prestation et la grande fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ? Au-delà de simples enjeux sectoriels, ces questions engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.)
Document Céreq : Non
En savoir plus : Compte rendu par Emmanuelle Puissant dans Économies et Sociétés, tome XLIII, septembre 2009
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=35813

Les services à la personne. [texte imprimé] / François-Xavier Devetter ; Florence Jany-Catrice ; Thierry Ribault . - Paris : La Découverte, 2009 . - 122 p.. - (Repères; 526) .
ISBN : 978-2-7071-5601-3
Langues : Français (fre)
Catégories : Thésaurus CEREQ
ECONOMIE ; EMPLOI TERTIAIRE ; PROFESSIONNALISATION ; SOCIOLOGIE ; SECTEUR TERTIAIRE ; SERVICE AUX PARTICULIERS ; FRANCE

Résumé : Ni un secteur, ni vraiment nouveaux, les services à la personne sont un champ de forces en tension. À la fois instruments de la politique d'emploi et de politique sociale, ils déstabilisent les compromis du « modèle français ». C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socioéconomie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ? Les activités concernées s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. L'aide à domicile auprès des personnes âgées est l'archétype d'une telle approche. Elle pose la question de la compatibilité entre le caractère authentiquement professionnel de la prestation et la grande fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ? Au-delà de simples enjeux sectoriels, ces questions engagent de véritables choix de société. (4ème de couv.)
Document Céreq : Non
En savoir plus : Compte rendu par Emmanuelle Puissant dans Économies et Sociétés, tome XLIII, septembre 2009
Permalink : http://pmb.cereq.fr/index.php?lvl=notice_display&id=35813

Exemplaires (1)

Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité
1027376 O-316-08 Ouvrage CEREQ Bibliothèque Disponible

Aide à domicile : de l’idéologie de la professionnalisation à la pluralité des professionnalités / Thierry Ribault in Revue française de socio-économie, n° 2 (second semestre 2008)

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Le care : entre transactions familiales et économie de services. / Chantal Nicole-Drancourt in Revue française de socio-économie, n° 2 (second semestre 2008)

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Approches institutionnalistes des inégalités en économie sociale. Tome 2 : Politiques. XXVIIe Journées de l'Association d'Economie Sociale, Université Paris X-Nanterre, 6 et 7 septembre 2007. / Philippe Batifoulier (2007)

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L'économie des services pour un développement durable : nouvelles richesses, nouvelles solidarités : colloque de Cerisy 2006. / Edith Heurgon (2007)

Permalink
L'emploi dans la restauration et l'hôtellerie en Nouvelle-Zélande. / Thierry Ribault in Travail et emploi, n° 99 (juillet 2004)

Permalink
La construction sociale de l'emploi des jeunes au Japon : au carrefour des conventions salariale, familiale et de disponibilité temporelle. / Thierry Ribault in Revue française de sociologie, vol. 43, n° 3 (juillet-septembre 2002)

Permalink
Hôtellerie-restauration : héberger et restaurer l'emploi. Les cas français, américain et japonais. / Jean Gadrey (2002)

Permalink
Ruptures, segmentations et mutations du marché du travail. / Diane-Gabrielle Tremblay (2002)

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Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 2 : Atelier Procès de travail et marches du travail. (2001)

Permalink
Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 3 : Ateliers Action publique, comparaisons internationales et marchés du travail. (2001)

Permalink
Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 4 : Ateliers Précarités et marchés du travail. (2001)

Permalink
Marchés du travail et différenciations sociales. Approches comparatives. VIIIe journées de sociologie du travail. Aix-en-Provence, les 21-22-23 juin 2001. Tome 5 : Ateliers Modes de vie, mobilités et marchés du travail. (2001)

Permalink
Conférence internationale économie et socio-économie des services. Atelier 3 : Emploi et organisation du travail dans les services. / UNIVERSITE ROBERT SCHUMAN (2000; LILLE, ROUBAIX) (2000)

Permalink
Hôtellerie-restauration : héberger et restaurer l'emploi. / Jean Gadrey (2000)

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Les mutations du "modèle" japonais de l'entreprise. / Marc Maurice in Problèmes politiques et sociaux, n° 820 (23 avril 1999)

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France, Japon, Etats-Unis : l'emploi en détail. Essai de socio-économie comparative. / Jean Gadrey (1999)

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L'emploi dans le commerce de détail japonais. Une comparaison avec la France. / Jean Gadrey in Formation emploi, n° 61 (janvier mars 1998)

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L'emploi juste-à-temps dans la distribution au Japon. Le cas des "convenience stores". / Thierry Ribault in Formation emploi, n° 61 (janvier mars 1998)

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Ves journées IFRESI 20-21 mars 1997. Volume 1. Déterminants de l'emploi et temps du travail. / IFRESI - INSTITUT FEDERATIF DE RECHERCHE SUR LES ECONOMIES ET LES SOCIETES INDUSTRIELLES.Lille (1997; LILLE) (1997)

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France-Japon : l'emploi en détail. Essai de socio-économie comparative. Rapport final. / LAST-CLERSE.Lille (1996)

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