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PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL |
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Le conflit est inhérent à la vie sociale. Dans l'entreprise, le fait que des individus sont en commerce relationnel rend nécessaires leur accords mais inévitables leurs désaccords, obligée leur coopération mais probable leur antagonisme. De la s[...]texte imprimé
Pour beaucoup, le travail est devenu insupportable, en témoignent les suicides sur le lieu de travail, reconnus dans quelques cas déjà comme « accidents du travail ». Le travail, tout particulièrement en France, est devenu un souci pour la plupa[...]Article : texte imprimé
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Les discours sur l’inclusion de professionnels issus de la diversité sont légion. Aussi, l’intégration de personnes issues des minorités – ethniques, sociales, sexuelles, etc. – fait désormais partie des sujets RH et managériaux classiques. Or l[...]Article : texte imprimé
La prévention du décrochage scolaire donne lieu à de nombreuses prescriptions institutionnelles. Cette étude analyse l’activité des professionnels au sein de dispositifs dans six collèges français. Est questionnée leur agentivité au travers des [...]Article : document électronique
Work stressors, conflict asymmetries and dissatisfaction with the status quo are all negative factors which workers today are subjected to. Unfortunately, these situations occur more often than companies would want. However, negative results, de[...]Article : document électronique
Franck Jaotombo ; Martine Brasseur ; Congrès de l’AGRH (24e; 20-22 novembre 2013; Paris) |Dans @GRH (n° 8, 2013/3)Objet de pratiques à différents niveaux de management et de leadership, le développement personnel est une notion floue qu’il reste encore à opérationnaliser si on souhaite en évaluer l’impact dans la vie des individus et des organisations. Nous[...]Article : texte imprimé
Nous publions dans les pages qui suivent la suite et fin du dossier Intervenir sur le travail : objets, valeurs et principes. Une première partie des contributions a d’ores et déjà trouvé sa place dans le dernier numéro de la revue. Cinq contrib[...]Article : document électronique
Cet article montre en quoi la chirurgie peut être définie comme une « école de la rigueur » et en quoi la socialisation professionnelle s’effectue selon des modalités brutes et brutales, de façon explicite et indiscutable, au point que l’on peut[...]Article : texte imprimé
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Michel Parlier, dir. ; Anne-Lise Ulmann, dir. |Ce numéro constitue le premier volet d’un ensemble de trois dossiers successifs d’Éducation permanente qui, sous des angles différents (réflexivité, travail et délibération), aborderont la notion d’expérience, ses modalités de construction e[...]Article : texte imprimé
Au-delà des formes diverses auxquelles renvoie le thème des violences au travail et de leur caractère «interne» ou «externe» par rapport à l’entreprise, ces violences peuvent être appréhendées selon une approche psychologisante ou bien dans leur[...]Article : texte imprimé
Cet article examine comment différents modes d’adaptation utilisés par les médecins sont reliés à l’épuisement émotif, la dimension-clé de l’épuisement professionnel. Plus particulièrement, nous examinons dans quelle mesure ils ou elles font app[...]Article : document électronique
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Dans un contexte de compétitivité mondialisée, l’intensification et la densification du travail au sein des entreprises conduisant les salariés à faire autrement, encore plus et toujours mieux, ont eu pour conséquence de mettre en évidence un dé[...]Article : texte imprimé
La littérature montre les difficultés des organisations de retenir les employés professionnels. Ce contexte s’explique généralement par l’existence d’un conflit d’allégeance entre la profession et l’organisation. En utilisant un échantillon de 3[...]Article : texte imprimé
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Cette étude s’intéresse au comportement d’engagement dans un processus de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) et à l’intention (d’adoption ou de rejet) de ce comportement. Ils sont étudiés à travers la Théorie du Comportement Planifié (T[...]Article : document électronique
Cette recherche s’intéresse à l’influence du type d’organisation publique (marchand vs non-marchand) sur le stress des managers. Elle traite également du rôle de la stratégie de coping centré sur l’émotion auto accusatrice dans la relation entre[...]Article : texte imprimé
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Fondé sur deux recherches ethnographiques menées dans un centre d’appels espagnol et un atelier d’éboueurs parisien, cet article vise à interpréter les multiples facettes et enjeux sociaux de l’humour au travail pour en enrichir l’analyse sociol[...]Article : texte imprimé
Certaines entreprises font appel au théâtre comme un outil pédagogique pour résoudre les difficultés subies par leurs salariés. Des comédiens jouent une pièce sur un thème propre à l’entreprise et animent un débat. Ou alors les comédiens font éc[...]Article : document électronique
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The article focuses on emotional labour and self-identity at the Irish-owned Aer Lingus airline from 1998 to 2008. It has been suggested that emotional labour is likely to be an increasingly important feature of frontline service jobs. However, [...]Article : document électronique
Alain Roger ; Jamel Othmane |Dans @GRH (n° 6, 2013/1)L’équilibre d’une personne dans son emploi et plus globalement dans sa vie est l’un des éléments essentiels de son bien-être et un critère de son succès de carrière. Parmi les facteurs individuels ou organisationnels qui déterminent cet équilibr[...]texte imprimé
Le collègue de Micheline lui a conseillé de retourner faire du tricot ? Tom est humilié par un mot utilisé durant la période de l’esclavage ? Malagua est mise à l’écart à cause de son poids ? Stefano a perdu toute chance de promotion du fait de [...]document électronique
En utilisant les enquêtes Conditions de travail 1998 et 2005 réalisées par la Dares, cette étude élabore une cartographie des conditions de travail sur l’ensemble des métiers à l’aide de la nomenclature des familles professionnelles (87 FAP). Ce[...]texte imprimé
Au moment où l'Homme est plus en plus souvent conçu ou rêvé comme un être isolé, autonome, responsable, opposéà « la société», contre laquelle il défendrait son « authenticité» ou sa « singularité», les sciences sociales ont plus que jamais le de[...]texte imprimé
France. Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social | Paris : La Documentation française | travailler mieux, la santé et la sécurité au travail | 2013Le harcèlement et la discrimination au travail ont de graves répercussions sur la santé des travailleurs qui ont à la subir. Afin de permettre à chacun de connaître ses droits et ses obligations dans ces domaines, ce guide, illustré par de très [...]texte imprimé
Annie Drouin, dir. ; Brigitte Arnaud-Ronssin ; Simon Bouisset ; Corinne Grosse ; Hugues Monod ; Michel Pottier ; Jean-Claude Sperandio | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2013Cet ouvrage est une page de notre histoire passée et… inachevée. Les propos à caractère historique sur l’ergonomie francophone se sont fixés pour objectif de la restituer dans le contexte socio-économique des deux derniers siècles et dans le reg[...]texte imprimé
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Lydie Bodiou, dir. ; Marlaine Cacouault-Bitaud, dir. ; Ludovic Gaussot, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Essais | 2013Dans quelle mesure les «lois » du genre, les normes et les contraintes qui définissent le féminin et le masculin et assignent les conduites et les identités des femmes et des hommes sont-elles rigides, implacables, ou au contraire flexibles, [...]texte imprimé
Les symptômes du stress affectent un nombre croissant de salariés en France et en Europe. Les risques psychosociaux sont perceptibles dans les entreprises et les organisations, dans lesquelles on constate une augmentation de l'absentéisme, du tu[...]texte imprimé
Contrairement à ce que l'on entend souvent, l'échec n'est pas toujours dû à l'absence de sens des apprentissages mais bien, parfois, à un excès de sens : c'est parce que l'élève vit dans un trop-plein d'émotions qu'il ne peut accéder au savoir. [...]texte imprimé
Dans notre société actuelle, qui met tant l’accent sur le visuel et le virtuel, l’esprit et le corps sont devenus des entités déconnectées. L’apparence physique définit notre identité sociale. La plastique est le centre de l’attention, alors que[...]texte imprimé
Ancienne élève brillante de classe préparatoire, Loriane Lafont dresse un état des lieux sans concession des phénomènes à l’œuvre dans ces classes d'excellence, mais aussi ailleurs, dans de grandes écoles de commerce comme dans les meilleures de[...]texte imprimé
Hugues Chevalier ; Irène Papaligouras, Collaborateur | Cormelles-le-Royal : EMS - Editions Management et Société | Pratiques d'entreprises | 2013Chacun peut croiser dans sa vie professionnelle des managers et dirigeants dysfonctionnels dont le comportement compromet la survie de l'entreprise, la menant à la déconfiture et parfois au scandale. C'est à ceux-ci, le hâbleur incompétent, le m[...]document électronique
Eurofound | Luxembourg : Publications Office of the European Union | Foundation Findings, ISSN 1830-8805 | 2013Violence at work can manifest itself in many ways. The variety of negative behaviour covered under the general umbrella term of workplace violence is so large and diverse that it makes it difficult to adopt a unified and integrated approach deal[...]document électronique
Les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) font désormais partie du quotidien de travail de la plupart des salariés. L'activité des cadres, salariés les plus équipés en TIC mobiles par l'employeur, est majoritairement réalisé[...]texte imprimé
Aujourd'hui, le travail est trop souvent décrit comme un lieu de souffrance, alors qu'il est aussi un processus de construction de soi et de source d'équilibre. II est temps, pour s'en faire un allié, de repenser ses enjeux et ses effets. Analys[...]texte imprimé
Jean-Marc Monteil ; Pascal Huguet | Grenoble : PUG - Presses Universitaires de Grenoble | Vies sociales | 2013La réussite et l'échec scolaires sont au cœur de la préoccupation des parents, des enseignants et des élèves. Comment favoriser la première et éviter le second? Quelles que soient les époques, cette question court les salles de professeurs, tara[...]texte imprimé
Cet ouvrage relève que les changements sociétaux qui atteignent l’école malmènent la professionnalité enseignante et que la souffrance professionnelle que provoquent ces modifications est peu prise en compte dans le cadre de la formation initial[...]texte imprimé
Voilà que les sciences sociales contemporaines se prennent de passion pour les « émotions ». Mais le risque est grand que ce « tournant émotionnel » les fasse tomber dans un individualisme sentimental qui porte à son comble l’abandon des structu[...]texte imprimé
Depuis les années 1980, comment a évolué la place des hommes et des femmes dans le monde du travail en Europe, aux États-Unis, en Chine, au Japon, en Amérique latine, en Afrique, en Inde, au Maghreb et au Moyen-Orient ? Peut-on comparer, du poin[...]texte imprimé
Une révolution individualiste bouleverse le monde du travail. Diversification des contrats, personnalisation des conditions de travail, porosité croissante entre vie privée et vie professionnelle, essor du travail indépendant : le modèle unique [...]Article : document électronique
Dans le cadre de cet article, on envisagera les valeurs des étudiants conçues comme « rapport à leurs études ». Après avoir défini la notion sous ce chef, on cherchera donc à cerner les valeurs à l’œuvre à l’égard 1) de ce qui les motive à entre[...]Article : texte imprimé
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Laura Lee Downs, dir. ; Jacqueline Laufer, dir. ; Hélène Périvier, dir. |Article : document électronique
Le harcèlement moral au travail est souvent étudié dans le cadre d’une approche individuelle centrée sur l’analyse d’un « jeu » pathologique entre un « bourreau » et une victime. Cet article privilégie une approche organisationnelle en analysant[...]Article : texte imprimé
L'impact de la motivation et des émotions sur les aspirations professionnelles des jeunes de 15 ans
Si l’on connaît le rôle que peuvent jouer le sexe, les performances et l’origine socio-économique sur les aspirations professionnelles des jeunes, peu d’études ont porté sur des données issues d’enquêtes internationales pour analyser l’effet de [...]Article : document électronique
Adoptant une définition multidimensionnelle de la cohésion sociale et s’appuyant sur les données luxembourgeoises de l’European Values Study de 2008, cet article vise à savoir dans quelle mesure le travail, entendu comme activité, représentation[...]Article : texte imprimé
Parce que les bilans de compétences ne débouchent que rarement sur l’élaboration et/ou la réalisation d’un projet de changement, l’objectif est d’en comprendre les raisons à travers quatre études de cas. Trois explications d’ordre interne au bil[...]Article : texte imprimé
À propos des situations de travail comme des autres situations sociales, se pose la délicate question de la définition – toujours fuyante – de la ou des violence(s). Elle se pose en particulier à qui souhaite donner un contenu explicite et clair[...]Article : document électronique
Dans cet article nous mettons en avant les conséquences que des faits de harcèlement au travail peuvent avoir sur le travailleur mais aussi sur l’entreprise. Dans cette étude, nous nous inspirons des faits d’une entreprise certifiée ISO 9001 qui[...]Article : document électronique
L’article part du constat que la contrainte à mal travailler et la « qualité empêchée » constituent les sources principales de fatigue et de souffrance dans les organisations aujourd’hui. Or, plutôt que de chercher à « soigner le travailleur », [...]Article : texte imprimé
La question de la scolarisation différentielle des sexes a d’abord été posée dès les années soixante-dix sous l’impulsion de mouvements de recherche d’orientation féministe. Il s’agit alors de tenter de rendre visible la place « paradoxale » des[...]Article : document électronique
Le management des entreprises est longtemps demeuré sous l’emprise intellectuelle du positivisme et d’un rationalisme réducteur. Il en a résulté une approche autoritaire et technocratique. L’analyse systémique a permis d’amorcer un renouveau des[...]Article : document électronique
Tout au long des Trente Glorieuses, la conflictualité des relations sociales a pu être expliquée par des questions de justice distributive : il s’agissait de partager la valeur ajoutée de l’entreprise. Depuis lors, une nouvelle conflictualité es[...]Article : document électronique
Cet article présente une définition élargie du concept de sale boulot pour montrer que tout individu peut potentiellement effectuer une tâche jugée sale lors de son travail. Que faire alors ? Comment un superviseur peut-il aider les membres de s[...]texte imprimé
Hourya Sinaceur, Traducteur ; Weston La barre, Préfacier, etc. ; Georges Devereux | Paris : Flammarion | Champs, ISSN 0151-8089 | 2012Toute science du comportement est entravée par l'angoisse que provoque le chevauchement du sujet d'étude et de l'observateur, une angoisse qui déforme la perception et l'interprétation des données, et produit des résistances de contre-transfert.[...]texte imprimé
Marie-Anne Dujarier | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Quadrige. Essais débats | 2012Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont "pas le choix". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de "péter les plombs". Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont l[...]document électronique
Étienne Wasmer, économiste et professeur à Sciences Po, spécialiste des problématiques de l’emploi, auteur de Insatisfaction au travail : sortir de l'exception française, avance dans cette étude des propositions pour faciliter les mobilités prof[...]texte imprimé
Depuis près de 30 ans et de manière récurrente, l’argument du déficit du régime des intermittents du spectacle et des abus engendrés par ce système revient comme un leitmotiv médiatique et politique justifiant sa remise en cause. Chaque fois, ce[...]document électronique
Paul Bouffartigue | 2012Peut-on mesurer un phénomène dont la définition ne fait l'objet d'aucun consensus scientifique ? Si la réponse de principe à cette question va de soi - c'est une démarche non fondée épistémologiquement - force est de constater qu'il n'en est rie[...]texte imprimé
La modernisation des entreprises publiques a très largement été présentée et justifiée auprès des citoyens et des personnels comme une condition de survie dans le contexte européen d'ouverture à la concurrence. Pourtant, en repensant les manière[...]texte imprimé
Frédéric Yvon, dir. ; Marc Durand, dir. | Bruxelles : De Boeck | Perspectives en éducation & formation | 2012Depuis une vingtaine d’années, l’analyse de l’activité s’est structurée comme une approche productive en sciences de l’éducation et de la formation. La quantité et le degré de formalisation des recherches, ainsi que la nature des problématiques [...]texte imprimé
En 2002, Daniel Kahneman recevait le Nobel d'économie. Evénement exceptionnel dans l'histoire du prix, car le lauréat est avant tout un psychologue. Simplement, depuis le début des années 1970, ses travaux en psychologie de la connaissance et de[...]texte imprimé
Normand Laplante, dir. ; Lucie Côté, dir. | Québec [Canada] : Presses de l'Université du Québec - PUQ | Gestion des ressources humaines et relations industrielles | 2012Mondialisation et compétitivité internationale, restructuration et délocalisation d’entreprises, changements technologiques et organisationnels, tertiarisation de l’économie, vieillissement et féminisation de la main-d’œuvre sont au nombre des f[...]texte imprimé
Des salariés souffrent, tombent, meurent, les entreprises ont peur, elles s'affolent... Après des excuses maladroites, des plans d'actions pour preuve d'actions, elles appellent à l'aide, ils accourent. Les consultants se précipitent, multiplien[...]texte imprimé
Avec Vygotski - paru en 1999 sous la direction de Yves Clot - avait établi la place du grand psychologue russe auprès de Freud, Piaget ou Wallon. Comme eux, Vygotski a changé la psychologie. Ce nouvel ouvrage, qui en constitue la suite, montre c[...]Article : document électronique
Janet Looney, dir. ; Jean Gordon, dir. |Every year, the Journal receives for review many individually submitted articles. Periodically in Part I we publish a group of these articles that share a common theme. This is the case for five of the six articles in Part I which focuses on tea[...]Article : texte imprimé
Ce travail tente de rendre compte de la façon dont les opérateurs d'une usine de production automobile aménagent leur environnement de travail par une bande sonore sélectionnée par leurs soins. Ces pratiques, plus ou moins tolérées, sont enjeux [...]Article : texte imprimé
Les ouvriers des services techniques travaillant dans les hôpitaux sont généralement tenus à l'écart du dispositif de soin proprement dit, et plus encore de la chirurgie. Pourtant, il est arrivé, certes dans des cas exceptionnels, que les servic[...]Article : texte imprimé
Si particulière soit-elle, l'expérience du licenciement donne un éclairage saisissant de l'investissement de soi consenti dans le travail. Elle révèle la consistance des liens affectifs noués au travail et constitue un moment où les langues se d[...]Article : texte imprimé
Dans l'entre-deux des espaces publics et privés des crématoriums, les conducteurs de fours exercent un métier spécifique et technique. Assistés des machines qu'ils sont chargés à la fois de manoeuvrer et de surveiller, leur travail les expose à [...]Article : document électronique
Les situations où l’humour est mobilisé en entreprises sont très nombreuses : on observe qu’elles sont souvent liées (mais sans obligation) à des moments de tensions et visent à les dénouer : tensions entre individus (situations de conflits), te[...]Article : texte imprimé
Comment le thème de la souffrance au travail s’est-il imposé en quelques années dans le débat public ? Indépendamment des transformations économiques et managériales qui sont en cours dans les entreprises, c’est aussi notre rapport collectif à l[...]Article : texte imprimé
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Le présent dossier réunit des situations de gestion en lien avec des comportements de clients ne cadrant pas avec ce qui avait été prévu et organisé : la présence d’« indésirables » dans les gares de la SNCF, les usages déviants des dispositifs [...]Article : document électronique
Cette recherche, basée sur le cadre théorique de la psychodynamique du travail, propose de cerner la façon dont les pompiers préservent leur équilibre psychique malgré la dangerosité de leur métier. Cette étude, qui s’est déroulée auprès de pomp[...]Article : texte imprimé
Depuis une dizaine d’années, la littérature voit se multiplier des travaux cherchant à identifier les différents leviers à actionner afin d’encourager l’innovation au sein des entreprises. En prolongement de ces travaux centrés sur l’émergence d[...]Article : texte imprimé
L’article vise à poser les bases théoriques d’une approche de l’isolement professionnel considéré comme un risque psychosocial, pour examiner ensuite les difficultés théoriques pour approcher ce phénomène d’isolement. On distinguera d’une part l[...]Article : texte imprimé
L’employabilité des seniors est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises. Dès lors l’anticipation d’une vie active plus longue par les salariés fait de la perception du temps qu’il reste à travailler et des opportunités qui y sont [...]Article : document électronique
Le texte de Simmel sur la mode, qui décrit les mécanismes d’imitation et de distinction, permet d’éclairer la façon dont les bénéficiaires du relooking s’approprient et incorporent un savoir-être professionnel. L’apparence est primordiale dans [...]Article : texte imprimé
Previous research strongly indicates that the perpetrators of workplace bullying in Britain are mainly managers. Contrary to the predominant view in workplace bullying literature and despite cost implications for employers, this article proposes[...]texte imprimé
Au début de toute rencontre humaine, il y a toujours une procédure d'accueil. Du succès de cette procédure dépend souvent celui de la rencontre. Ce bref moment pendant lequel deux êtres prennent contact laisse des traces sur la façon dont chacun[...]texte imprimé
Anne-Marie Vonthron, dir. ; Sabine Pohl, dir. ; Pascale Desrumaux-Zagrodnicki, dir. | Paris : L'Harmattan | Psychologie du travail et ressources humaines | 2011L'ouvrage présente des études et analyses scientifiques novatrices dans le champ de la psychologie du travail et de l'ergonomie, faisant écho aux préoccupations actuelles de développement de soi et de développement du travail inscrites dans les [...]Article : texte imprimé
Cet article s’intéresse aux discriminations principalement dénoncées par les jeunes femmes, à savoir celles liées à leur sexe, à leurs « charges familiales », ainsi que celles de nature raciste. Il s’agit de comprendre comment les discrimination[...]texte imprimé
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Cet ouvrage a pour objet d'explorer comment se fabriquent les managers. Cette fabrique se situe dans le contexte d'une managérialisation qui affecte l'ensemble des rapports sociaux. Au cours de ces changements de repères la " figure " des manage[...]Article : document électronique
Une enquête en psychodynamique du travail a été menée auprès d’un collectif de sages-femmes dans un centre de maternité au Québec. Le métier de sages-femmes est passé de la clandestinité au statut de profession. Dans ce contexte du passage à la [...]texte imprimé
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L'arrivée dans l'entreprise des jeunes nés après 1980 est à présent inéluctable, massive et durable. Elle laisse encore sans réponse nombre d'organisations et de managers. Le fossé générationnel est tel que la tentation est grande de s'en tenir [...]document électronique
France. Ministère du travail, de l'emploi et de la santé | Paris : Ministère du travail, de l'emploi et de la santé | 2011Ce rapport propose un dispositif de suivi des risques pour la santé mentale provoqués par certaines conditions d'emploi, d’organisation, et de relations au travail. Ce rapport résulte de la mise en œuvre d'une des propositions du rapport de Phil[...]Article : document électronique
Cette étude vise à documenter les liens entre le travail émotionnellement exigeant et la santé mentale des travailleurs lorsqu’il est exécuté avec peu de latitude décisionnelle ou sans soutien social adéquat. Les données sont tirées d’une enquêt[...]